Senior Manager ds Kluczowych Klientów (hotelarstwo)

Beschreibung

Dla naszego klienta, dużego hotelu o znanej i cenionej na rynku marce, z bardzo dużymi przestrzeniami konferencyjnymi szukamy kandydatek_kandydatów na stanowisko Senior Manager ds. Kluczowych Klientów Poszukujemy doświadczonej osoby z wieloletnią praktyką sprzedażową w branży hotelarskiej. Senior Manager ds. Kluczowych Klientów będzie odpowiedzialny za rozwój i utrzymanie portfela kluczowych klientów MICE (korporacje, agencje eventowe, organizatorzy konferencji), maksymalizację przychodów hotelu oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych. PROFIL IDEALNEGO KANDYDATA: To osoba, która potrafi łączyć sprzedaż doradczą z myśleniem strategicznym – rozumie potrzeby klientów biznesowych, a jednocześnie zna operacyjne realia hotelu i potrafi „spiąć” duże wydarzenia od strony komercyjnej. Doskonale rozumie specyfikę działalności Hotelu- w tym sezonowość przychodów, zarządzanie budżetem operacyjnym, rozliczenia z działem sprzedaży, F&B, SPA i działem technicznym. Potrafi używać narzędzi do automatyzacji danych. GŁÓWNE OBOWIĄZKI: 1. Zarządzanie kluczowymi klientami Budowanie i utrzymywanie relacji z najważniejszymi klientami segmentu MICE Prowadzenie negocjacji warunków współpracy i umów ramowych Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta i retencję 2. Sprzedaż i rozwój biznesu Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i projektów konferencyjnych Realizacja i przekraczanie budżetów sprzedażowych (revenue, ADR, occupancy w segmencie MICE) Tworzenie strategii sprzedaży dla rynku lokalnego i międzynarodowego 3. Zarządzanie procesem sprzedaży MICE Przygotowywanie ofert (RFP), prezentacji i kalkulacji dla wydarzeń Koordynacja procesu od zapytania do realizacji eventu Współpraca z działem operacyjnym (F&B, SPA, Rekreacja, Recepcja, Służba Pięter) 4. Analiza i raportowanie Monitorowanie wyników sprzedaży i KPI Analiza trendów rynkowych i działań konkurencji Prognozowanie (forecasting) Wymagania Minimum 8-letnie doświadczenie w sprzedaży hotelowej lub MICE (najlepiej w hotelu konferencyjnym) Znajomość rynku korporacyjnego i eventowego Umiejętności negocjacyjne i sprzedażowe na wysokim poziomie Komunikatywna znajomość języka angielskiego (inne języki mile widziane) Znajomość systemów CRM i narzędzi revenue management Samodzielność, nastawienie na wynik i rozwinięte kompetencje interpersonalne HOTEL OFERUJE: Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę Atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze + prowizja, Niezbędne narzędzia pracy, Benefity: opieka medyczna, również dla rodziny, ubezpieczenie grupowe, kartę sportową, posiłki pracownicze, integracje, nagrody świąteczne, zniżki na usługi w hotelu

Zakres obowiązków

• To osoba, która potrafi łączyć sprzedaż doradczą z myśleniem strategicznym – rozumie potrzeby klientów biznesowych, a jednocześnie zna operacyjne realia hotelu i potrafi „spiąć” duże wydarzenia od strony komercyjnej. Doskonale rozumie specyfikę działalności Hotelu- w tym sezonowość przychodów, zarządzanie budżetem operacyjnym, rozliczenia z działem sprzedaży, F&amp

• B, SPA i działem technicznym. Potrafi używać narzędzi do automatyzacji danych.

Informacje dodatkowe

• Nr ref.: 1199374

• Lokalizacja: Warszawa

• Rodzaj pracy: Stała