Specjalista/-ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Beschreibung

Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim Lokalizacja: zdalnie (1 dzień w miesiącu spotkanie w biurze w Warszawie centralnej) Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/-ki ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę zamówień produktów dużej znanej marki branży dóbr konsumenckich. Rola obejmuje codzienną współpracę z międzynarodowymi zespołami oraz aktywny kontakt z klientami. Obsługa i przetwarzanie zamówień klientów z obszaru DACH. Kontrola dostępności zamawianych produktów i terminowości dostaw. Wsparcie indywidualnych potrzeb klientów – od wymagań dotyczących pakowania po czas dostawy. Utrzymywanie i aktualizacja danych w systemach. Obsługa zapytań i reklamacji klientów. Przygotowanie raportów dziennych, tygodniowych i miesięcznych w celu wsparcia decyzji operacyjnych. Współpraca z zespołami planowania popytu i podaży w celu rozwiązywania problemów dostępności produktów. Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami oraz zespołem komercyjnym i innymi działami. Wymagania Doświadczenie w pracy z systemem SAP. Język niemiecki – biegła znajomość (warunek konieczny) Język angielski – dobra znajomość (warunek konieczny) Wysoka orientacja na klienta oraz proces realizacji zamówień. Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z terminami. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na okres 1 roku, po którym następuje stałe bezpośrednie zatrudnienie u klienta Formę pracy dostosowaną do Twoich oczekiwań: jesteśmy gotowi na pracę w 100% zdalną, jeżeli jesteś gotowy przyjechać raz w miesiącu na spotkanie w Warszawie. Perspektywę długofalowej stałej współpracy i budowania kariery w światowej znanej marce o ustabilizowanej pozycji na rynku Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne CV. Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Zakres obowiązków

• Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim Lokalizacja: zdalnie (1 dzień w miesiącu spotkanie w biurze w Warszawie centralnej) Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/-ki ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę zamówień produktów dużej znanej marki branży dóbr konsumenckich. Rola obejmuje codzienną współpracę z międzynarodowymi zespołami oraz aktywny kontakt z klientami. Zakres obowiązków Obsługa i przetwarzanie zamówień klientów z obszaru DACH. Kontrola dostępności zamawianych produktów i terminowości dostaw. Wsparcie indywidualnych potrzeb klientów – od wymagań dotyczących pakowania po czas dostawy. Utrzymywanie i aktualizacja danych w systemach. Obsługa zapytań i reklamacji klientów. Przygotowanie raportów dziennych, tygodniowych i miesięcznych w celu wsparcia decyzji operacyjnych. Współpraca z zespołami planowania popytu i podaży w celu rozwiązywania problemów dostępności produktów. Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami oraz zespołem komercyjnym i innymi działami. Wymagania Doświadczenie w pracy z systemem SAP. Język niemiecki – biegła znajomość (warunek konieczny) Język angielski – dobra znajomość (warunek konieczny) Wysoka orientacja na klienta oraz proces realizacji zamówień. Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z terminami. Oferujemy Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na okres 1 roku, po którym następuje stałe bezpośrednie zatrudnienie u klienta Formę pracy dostosowaną do Twoich oczekiwań: jesteśmy gotowi na pracę w 100% zdalną, jeżeli jesteś gotowy przyjechać raz w miesiącu na spotkanie w Warszawie. Perspektywę długofalowej stałej współpracy i budowania kariery w światowej znanej marce o ustabilizowanej pozycji na rynku Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne CV. Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361. #LI-DNI #1199292 - Pawel Dutkiewicz

Informacje dodatkowe

• Nr ref.: 1199292

• Lokalizacja: Warszawa

• Rodzaj pracy: Czasowa