Specjalista / Specjalistka ds. raportowania w Zespole CRM Operacyjny

Wir bieten

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.

• System szkoleń i programów rozwojowych.

• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.

• Przyjazną atmosferę w pracy.

Anforderungen

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, informatyka, analityka danych, matematyka).

• Min. 2-3 lata doświadczenia w pracy z narzędziami BI, w szczególności Power BI.

• Preferowana znajomość SQL , narzędzi ETL, Python, R

• Doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych oraz ich integracją z różnych źródeł (np. SQL, Excel, API).

• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków biznesowych na podstawie danych.

• Znajomość procesów sprzedażowych, specyfiki produktów bankowych i KPI stosowanych w analizie wyników.

• Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi, identyfikacja potrzeb w sieci i CC

Zakres obowiązków

• Tworzenie i utrzymanie raportów, w tym dashboardów i interaktywnych wizualizacji danych.

• Analiza danych sprzedażowych/kontaktów w celu identyfikacji trendów, odchyleń i możliwości optymalizacji procesów.

• Współpraca z zespołami sprzedaży, marketingu i finansów w celu zrozumienia potrzeb raportowych i dostosowania narzędzi analitycznych.

• Automatyzacja procesów raportowania – integracja danych z różnych źródeł (np. CRM, Hurtownia Danych,Bazy zewnętrzne, Excel, SQL).

• Zapewnienie jakości danych – walidacja, czyszczenie i monitorowanie spójności danych źródłowych.

• Tworzenie dokumentacji technicznej oraz instrukcji użytkowania raportów dla interesariuszy.

• Szkolenie użytkowników biznesowych z zakresu korzystania z raportów

• Udział w projektach transformacyjnych związanych z digitalizacją i optymalizacją raportowania.