Ekspertka / Ekspert ds. rozwoju CRM bankowości korporacyjnej

Benefity

• Docenienie działania i zaangażowaniaOprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

• Oferta specjalnaWspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

• Elastyczność benefitówRóżnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

• Możliwości rozwojuU nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

• Wsparcie w zdrowiu i odpoczynkuDbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Na co dzień w naszym zespole:

• analizujesz potrzeby biznesowe oraz modelujesz procesy biznesowe w obszarze bankowości korporacyjnej w celu zapewnienia optymalnego wykorzystania systemów CRM,

• opracowujesz i dokumentujesz wymagania biznesowe, funkcjonalne i niefunkcjonalne,

• przygotowujesz dokumentację analityczną (m.in. backlog produktowy, user stories),

• współpracujesz z przedstawicielami jednostek biznesowych, zespołami IT, architektami oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie projektowania i wdrażania rozwiązań CRM,

• współuczestniczysz w definiowaniu roadmapy rozwoju systemu CRM oraz priorytetyzacji inicjatyw projektowych,

• wspierasz testy użytkowników (UAT), analizę defektów, rekomendujesz zmiany i usprawnienia,

• bierzesz udział w przygotowywaniu i prowadzeniu warsztatów merytorycznych oraz materiałów dla użytkowników,

• monitorujesz trendy rynkowe oraz proponujesz innowacyjne rozwiązania wspierające rozwój narzędzi CRM w bankowości korporacyjnej.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz min. 2-3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze analizy biznesowej lub sprzedaży, preferowane w sektorze finansowym/bankowym,

• masz doświadczenie w pracy w metodykach zwinnych (Agile, Scrum),

• znasz narzędzia i systemy klasy CRM (np. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM lub rozwiązania dedykowane),

• posiadasz praktyczne umiejętności wykorzystania MS SQL (mile widziane),

• umiesz analizować procesy biznesowe oraz opracowywać dokumentację analityczną,

• znasz specyfikę bankowości korporacyjnej, produktów finansowych oraz regulacji sektora bankowego (mile widziane),

• posiadasz wykształcenie wyższe (preferowane: ekonomia, finanse, informatyka, metody ilościowe, zarządzanie),

• znasz język angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku projektowym (min. poziom B2),

• umiesz pracować w zespole oraz jesteś osobą komunikatywną, proaktywną oraz samodzielną w realizacji powierzonych zadań.