Ekspertka / Ekspert ds. Sprzedaży i Obsługi Klientów - Bankowość Prywatna- Gdańsk

Dział

• Sprzedaż

Oferujemy

• Możliwość rozwoju w #świeciebardziejvelo - opartym na innowacji, przywództwie, zaufaniu, inicjatywie i wspólnym sukcesie.😊

• Bezpieczeństwo finansowe - zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone kwartalnym systemem premiowym.

• Zwinną, nowoczesną organizację pracy nastawioną na współpracę, efekty i szybkie wdrażanie dobrych pomysłów.

• VeloActive – wspieramy aktywny tryb życia poprzez inicjatywy sportowe, m.in. grupę rowerową i biegową, które integrują, tworzą społeczności i pomagają dbać o zdrowie oraz dobrą energię każdego dnia. 🚲

• Udział w inicjatywach społecznych wspierających odpowiedzialność organizacji- m.in. inicjatywa „Sadzimy i chronimy razem #VeloLas”. 🌲

• Program wellbeingowy z bezpłatnym wsparciem psychologicznym, prawnym, finansowym i coachingowym realizowany przy pomocy platformy Mindgram. Dodatkowe inicjatywy jak społeczność #VeloBeing - Dobre Życie, której misją jest ambasadorstwo na rzecz dobrego życia, a także WellBeing Officerowie, czyli grupa pierwszego kontaktu i wsparcia w trudnych momentach.

• Program opieki zdrowotnej dla pracowniczek, pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową. ☺️

• Możliwość nauki języka angielskiego, niemieckiego i włoskiego na platformie internetowej eTutor.

• Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe #velobank.

Wymagania

• doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta lub sektorze finansowym,

• umiejętność budowania relacji, rozpoznawania potrzeb klientów i proponowania skutecznych rozwiązań,

• nastawienie na realizację celów oraz osiąganie wyników sprzedażowych,

• bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność działania w dynamicznym środowisku,

• komunikatywność, proaktywność i wysoka orientacja na klienta,

• znajomość pakietu MS Office; mile widziane doświadczenie w bankowości lub usługach finansowych.

Opis stanowiska

• aktywna sprzedaż produktów bankowych oraz identyfikowanie potrzeb klientów z segmentu premium i proponowanie dopasowanych rozwiązań,

• budowanie długofalowych relacji z klientami oraz zapewnianie wysokiej jakości obsługi zgodnej ze standardami banku

• realizacja operacji i dyspozycji bankowych oraz wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów zdalnych i samoobsługowych,

• obsługa posprzedażowa klientów, rozwiązywanie zgłaszanych spraw oraz współpraca z innymi jednostkami banku,

• dbanie o zgodność działań z obowiązującymi procedurami, regulacjami i standardami jakości,

• stałe rozwijanie wiedzy produktowej oraz dzielenie się doświadczeniem z członkami zespołu.