HR Administrative Specialist / Manager

Opis

Dla naszego Klienta – globalnej organizacji z branży healthcare – poszukujemy kandydata na stanowisko Administrative Manager.Osoba na tym stanowisku pełni funkcję zastępcy menedżera (proxy) lub administracyjnego menedżera, współpracując ściśle z zespołem IT,A&D w celu wspierania procesów związanych z tworzeniem tożsamości użytkowników, nadawaniem dostępów do systemów, zatwierdzaniem wniosków, resetami haseł, koordynacją rozwiązywania problemów oraz ogólnym wsparciem użytkowników będących pracownikami kontraktowymi.Zakres obowiązków:- Wspieranie tworzenia i utrzymania profili pracowników kontraktowych.- Inicjowanie lub koordynowanie działań związanych z utworzeniem tożsamości nowych pracowników, w tym procesów weryfikacji tożsamości.- Zapewnienie kompletności i poprawności wymaganych danych przed przesłaniem lub zatwierdzeniem wniosków dotyczących dostępu.- Monitorowanie statusu tworzenia tożsamości użytkowników oraz współpraca z odpowiednimi zespołami w celu eliminowania opóźnień lub braków w danych.- Składanie, weryfikowanie lub zatwierdzanie wniosków o dostęp do systemów jako administracyjny lub zastępczy menedżer, zgodnie z wymaganiami wewnętrznymi procedurami dostępowymi.- Współpraca z zespołem IT M&A w celu zapewnienia terminowego nadawania uprawnień.- Weryfikacja zasadności wniosków o dostęp w oparciu o rolę pracownika, zakres obowiązków i wymagania.- Monitorowanie statusu wniosków o dostęp oraz eskalowanie pilnych lub opóźnionych spraw.- Pomoc pracownikom kontraktowym w procesach resetowania haseł i rozwiązywania problemów z logowaniem.- Kierowanie użytkowników do odpowiednich narzędzi samoobsługowych, działu help desk lub właściwej ścieżki eskalacji.- Pełnienie funkcji pierwszego punktu kontaktowego dla pytań i problemów związanych z tożsamością, dostępami oraz wsparciem administracyjnego menedżera dla pracowników.- Przekazywanie spraw do odpowiednich zespołów, takich jak HR Operations, IT Service Desk, Security, wsparcie aplikacji lub przedstawiciele programu TSA.- Eskalowanie powtarzających się lub mających duży wpływ problemów do odpowiednich interesariuszy.- Przekazywanie jasnych instrukcji dotyczących tworzenia tożsamości użytkowników, uzyskiwania dostępów, resetów haseł oraz procesów wsparcia.- Przestrzeganie ustalonych polityk, procedur i kontroli dotyczących administracji pracownikami kontraktowymi, zarządzania tożsamością i dostępami do systemów.- Prowadzenie dokładnej dokumentacji dotyczącej zgłoszeń, zatwierdzeń, eskalacji i rozwiązań.Wymagania:- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2/C1)- Ogólna wiedza z zakresu praktyk HR i przepisów prawa pracy.- Bardzo dobre umiejętności organizacyjne oraz dbałość o szczegóły przy zachowaniu wysokiej dokładności.- Nastawienie na obsługę klienta oraz silne kompetencje w zakresie wsparcia pracowników.- Biegłość w korzystaniu z narzędzi Microsoft 365.Nice to have:- Znajomość procesów onboardingu i offboardingu pracowników kontraktowych.Doświadczenie w pełnieniu roli proxy managera, administrative managera lub delegowanego zatwierdzającego w systemach korporacyjnych.- Doświadczenie we współpracy międzydziałowej z zespołami HR, IT i biznesowymi.- Znajomość systemów korporacyjnych, takich jak Workday, ServiceNow, SAP lub podobnych platform.Oferujemy:- Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku.- Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu.- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę tymczasową na rok.- Zdalny tryb pracy. Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Zakres obowiązków

• Osoba na tym stanowisku pełni funkcję zastępcy menedżera (proxy) lub administracyjnego menedżera, współpracując ściśle z zespołem IT,A&amp

• D w celu wspierania procesów związanych z tworzeniem tożsamości użytkowników, nadawaniem dostępów do systemów, zatwierdzaniem wniosków, resetami haseł, koordynacją rozwiązywania problemów oraz ogólnym wsparciem użytkowników będących pracownikami kontraktowymi.

Informacje dodatkowe

• Nr ref.: 1201267

• Lokalizacja: Wroclaw

• Rodzaj pracy: Czasowa