IT Operations Expert (K / M)

Oferujemy

• pracę w strukturach IT najszybciej rozwijającego się banku w Polsce,

• umowę o pracę,

• system pracy równoważny – dyżury 24/7/365,

• udział w ciekawych projektach i możliwość rozwoju zawodowego, szkolenia,

• pracę w zespole specjalistów o szerokim zakresie kompetencji,

• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,

• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,

• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,

• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.

Wymagania

• całodobowym monitorowaniu dostępności i wydajności systemów IT,

• inicjowaniu procesu Major Incident Management: uruchomienie Mostka Awaryjnego i koordynacja pierwszej fazy obsługi incydentu do czasu przejęcia obsługi przez Major Incident Managera, komunikacji z zespołami technicznymi, bezpieczeństwa oraz biznesem,

• nadzór nad procesami EoD, monitorowanie poprawności wykonania krytycznych procesów bankowych, koordynacja działań naprawczych,

• utrzymanie systemów monitoringu.

Zakres obowiązków

• posiada co najmniej dwuletnie doświadczenie zawodowe na stanowisku pracy związanym z IT Operations, NOC, IOC, Production Support oraz doświadczenie w pracy w środowisku krytycznym (bankowość, fintech, telco, e-commerce),

• posiada znajomość procesu Incident Management, Certyfikat ITIL4 Foundation będzie dodatkowym atutem,

• potrafi analizować sytuacje awaryjne, umie pracować z monitoringiem i alertami, uruchomić proces Major Incident,

• posiada praktyczną znajomość narzędzi monitoringu Grafana, Zabbix, Zenoss, Centreon, Elastic Stack oraz M365, JIRA,

• korzysta z rozwiązań AI w codziennej pracy – będzie to dodatkowym atutem,

• posiada znajomość języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym.