Koordynator ds. Obsługi Klienta (m / k/x*)

O nas

• Stworzysz koncertowy zespół pracowników i niespotykaną nigdzie indziej atmosferę pracy. Popiszesz się wielozadaniowością i zmysłem organizacji - pracy oraz imprez integracyjnych.

Informacje

• Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości

• W Raben Logistics Polska gramy zespołowo! Od pracowników magazynowych, którzy dbają o precyzyjne załadunki i przeładunki, przez dyspozytorów organizujących dostawy i specjalistów utrzymujących stały kontakt z klientami, aż po kierowców, którzy dostarczają zamówiony towar do najdalszych zakątków Europy – razem sprawiamy, że Grupa Raben nieprzerwanie zmierza we właściwym kierunku i nie planuje się zatrzymywać!

• Czego u nas nie znajdziesz? Nudy!

• Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości. Masz podobnie?

• Fantastycznie! W takim razie czekamy właśnie na Ciebie!

To oferujemy

• Kluczowa rola w kształtowaniu strategii i rozwoju podległego obszaru w Grupie Raben

• Realny wpływ na decyzje biznesowe i możliwość wdrażania własnych inicjatyw

• Stabilne zatrudnienie, wynagrodzenie zasadnicze oraz system bonusowy (po okresie wdrożenia) oparty na efektywności realizacji powierzonych zadań

• Udział w projektach o strategicznym znaczeniu i współpraca z zespołami międzynarodowymi

• Rozwój kompetencji przywódczych dzięki nieograniczonemu dostępowi do szkoleń GoodHabits i dedykowanym programom rozwoju dla menagerów

• Zniżki na studia MBA i podyplomowe wspierające rozwój kompetencji przywódczych i doskonalenie umiejętności strategicznych

• Dofinansowanie do nauki języków obcych (angielski, niemiecki) na platformie eTutor

• Pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, zniżki na paliwo, świadczenia z ZFŚS oraz wydarzenia integracyjne

Nasze wymagania

• Masz predyspozycje i potencjał do zarządzania ludźmi, umiejętność delegowania i egzekwowania odpowiedzialności

• Posiadasz zdolności analitycznego myślenia, planowania, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji

• Jesteś nastawiona/y na realizację ambitnych celów

• Dbasz o przejrzystą komunikację i umiejętność pracy w dynamicznym otoczeniu

• Płynnie komunikujesz się w języku angielskim

• Bardzo dobrze znasz pakiet MS Office

• Posiadasz prawo jazdy Kat. B

Twój zakres obowiązków

• Obsługa oraz budowanie partnerskich relacji z Klientami

• Spotkania z Klientami, prowadzenie negocjacji

• Kreowanie i wprowadzanie nowych rozwiązań w obszarze obsługi Klienta

• Nadzór nad realizacją kluczowych kontraktów oraz analizie i raportowaniu KPI

• Bieżący monitoring działań w zakresie terminowości i jakości wykonywanych usług

• Nadzór nad realizacją założeń celów finansowych

• Zarządzanie podległym zespołem

• Odpowiedzialność za wynik i realizację wyznaczonych celów podległego Zespołu

• Ścisła współpracy z Kierownikiem działu/działami/oddziałami wewnątrz firmy