Menadżer / ka ds. Rozwoju Stref CastoPRO

Oferujemy

• Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).

• Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.

• Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu.

• Roczny system premiowy, nagradzający wyniki i zaangażowanie.

• Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.

• Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.

• Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.

• 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.

• Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).

• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.

• Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.

• Dogodny dojazd do naszego biura – stacja WKD Raków, a dla zmotoryzowanych ok 3 km do południowej obwodnicy Warszawy oraz parking dla pracowników.

• Siłownię i saunę na terenie biura.

Zadania, które na Ciebie czekają

• Rozwijanie i wdrażanie konceptu i standardu dla Stref CastoPro w sklepach Castorama, ze szczególnym naciskiem na doświadczenie klienta profesjonalnego,

• Projektowanie i doskonalenie ścieżki klienta PRO w sklepie, obejmującej ofertę, usługi, proces zakupowy oraz budowanie relacji z marką CastoPro,

• Koordynowanie otwarć nowych stref oraz wdrażanie standardów funkcjonowania Stref CastoPro w całej sieci sklepów, uwzględnienie harmonogramów implementacyjnych,

• Zarządzanie ekspozycją, komunikacją i dostępnością oferty dedykowanej klientom profesjonalnym,

• Współpraca z działami Handlowym, Merchandisingu, Operacji, Marketingu w celu tworzenia spójnego ekosystemu dla klientów PRO,

• Inicjowanie i wdrażanie usług, rozwiązań oraz programów wspierających wygodę zakupów i rozwój biznesu klientów profesjonalnych,

• Analiza wyników sprzedaży, zachowań klientów oraz efektywności stref CastoPro, a następnie rekomendowanie działań zwiększających sprzedaż, marżę i satysfakcję klientów,

• Identyfikowanie najlepszych praktyk oraz wdrażanie innowacji wzmacniających pozycję marki CastoPro jako preferowanego partnera dla profesjonalistów,

• Budowanie i rozwijanie standardów obsługi klienta PRO we współpracy ze sklepami oraz zespołami Sales Partnerów,

• Monitorowanie realizacji celów biznesowych Stref CastoPro oraz przygotowywanie rekomendacji wspierających dalszy rozwój segmentu PRO.

• Menadżer ds. Rozwoju Stref CastoPro odpowiada za rozwój i funkcjonowanie Stref CastoPro w sklepach Castorama, tworząc najlepsze doświadczenia zakupowe dla klientów profesjonalnych oraz wspierając rozwój sprzedaży i relacji z segmentem PRO.

Jakie kompetencje są potrzebne w tej roli?

• co najmniej 6 lat doświadczenia zawodowego w obszarze retail (w tym na stanowisku managerskim),

• doświadczenie we współpracy w klientami profesjonalistami,

• odwaga w podejmowaniu decyzji biznesowych,

• doświadczenie w kreowaniu strategii rozwoju podległego obszaru,

• umiejętności analityczne, "otwarta głowa",

• znajomość języka angielskiego na poziomie B2.