Młodszy Specjalista ds. Obsługi Reklamacji (K / M)

Oferujemy

• umowę o pracę,

• pracę hybrydową,

• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,

• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,

• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych

• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.

Wymagania

• z minimum rocznym doświadczeniem w pracy w instytucji finansowej,

• cechującą się dokładnością, skrupulatnością i samodzielnością,

• posiadającą szeroką wiedzę na temat produktów oferowanych przez banki uniwersalne,

• posiadającą doświadczenie w procesie rozpatrywania reklamacji klientów w instytucjach finansowych będzie dodatkowym atutem.

Zakres obowiązków

• weryfikacji zasadności reklamacji w systemach bankowych,

• dokonywaniu księgowań związanych z procesem rozpatrywania reklamacji,

• sporządzeniu korespondencji kierowanej do klientów dotyczącej odpowiedzi na reklamacje i skargi,

• stałej współpracy z wyznaczonymi jednostkami Banku w zakresie tematyki reklamacji i skarg.