Młodszy Specjalista ds. Serwisu Oprogramowania (m / k/os.) | Junior

Opis

Asseco Poland – lider w tworzeniu systemów informatycznych dla sektora medycznego – poszukuje Młodszego Specjalisty ds. Serwisu Oprogramowania, który wesprze użytkowników systemu w codziennej pracy. Chcesz rozwijać swoje doświadczenie zawodowe i świadczyć wsparcie serwisowe dla klientów korzystających z tworzonego przez nas systemu? Zapoznaj się z poniższym ogłoszeniem, aplikuj i dołącz do naszego zespołu! Praca w modelu hybrydowym min. 3 dni w tygodniu stacjonarnie z biura oraz 2 dni pracy zdalnej.

Benefity

• Spotkania integracyjne

• Ubezpieczenie grupowe

• Prywatna opieka medyczna

• Multisport

• Kursy językowe

• Szkolenia

• Dostęp do zaawansowanych technologii

• Pracowniczy Plan Emerytalny

• Owocowe środy

• Drużyna Active Team

Doswiadczenie

• junior (do 2 lat)

Twoje zadania:

• Udzielanie konsultacji w zakresie funkcjonowania systemu (I linia wsparcia)

• Wsparcie serwisowe dla klientów

• Realizacja/rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych IT (II linia wsparcia)

• Monitorowanie zgłoszeń i ich statusu

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji

• Współpraca z działem rozwoju oprogramowania

Co będzie Ci potrzebne, aby dobrze wykonywać zadania?

• Wykształcenie informatyczne lub pokrewne

• Podstawowa znajomość języka SQL

• Umiejętność tworzenia dokumentacji (instrukcji użytkownika)

• Znajomość obsługi Jira oraz pakietu Office i Excel

• Chęć nauki i rozwoju

• Dostępność w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku

• Doświadczenie w I i II linii wsparcia (service desk)

• Znajomość obszaru służby zdrowia