Order Handling Specialist | Grade 16

Opis

W firmie ABB pomagamy przedsiębiorstwom działać sprawniej i czyściej – i każdy człowiek w naszej firmie się do tego przyczynia. Będziesz mieć możliwość przewodzenia, otrzymasz wsparcie w rozwoju i poczujesz dumę z wpływu, jaki wspólnie wywieramy. Dołącz do nas i pomóż zarządzać tym, co napędza świat.Stanowisko to podlega:Order Handling Team Manager__Your role and responsibilities Managing customer orders end-to-end in ERP systems (from order entry to invoicing)Coordinating order execution with Sales, Logistics, Service and Finance teamsMonitoring order status and ensuring on-time deliveryVerifying commercial data (prices, terms and conditions, Incoterms)Communicating with customers and resolving operational issuesSupporting continuous improvement of the order-to-cash processThis role is contributing to the MODP.You will be mainly accountable for:Focusing on achievement of defined targets, including inventory turn on finished goods, requested on-time delivery, and Net Promoter Score.Processing orders by coordinating with Sales, Product Marketing, Logistics, and other internal teams to ensure that customers receive accurate and timely delivery of products.Acting as the first port of call for customers’ queries and orders and ensuring the resolution of customer issues.Supporting in pre-sales or after-sales service by resolving customer issues and ensuring effective and efficient customer communication by utilizing specific commercial communication tools.Qualifications for the role Good understanding of order-to-cash processes and related workflowsExperience with ERP systems (SAP preferred) and good system literacyStrong attention to detail, especially in data verification (pricing, master data, contracts)Good command of English (min. B2)Ability to work in a cross-functional and international environmentProblem-solving mindset and ability to handle operational challenges under time pressureKnowledge of Incoterms and basic commercial termsUnderstanding of compliance and internal control requirementsAby zbudować czystszą, mądrzejszą przyszłość, potrzebne są różne umysły: ciekawe, odważne i kreatywne. Dlatego witamy ludzi z każdego środowiska i o różnych doświadczeniach. Chcesz wywrzeć wpływ? Aplikuj już dzisiaj lub odwiedź stronę https://www.abb.com, aby dowiedzieć się więcej o wpływie naszych rozwiązań na całym świecie. Pełny etat

Umowa

• Na czas określony

Poziom

• Grade 16

Wymagania

• Zarządzanie zamówieniami

• Systemy ERP

• SAP

• Weryfikacja danych

• Komunikacja z klientem

• Rozwiązywanie problemów

• Zarządzanie projektami

• Zrozumienie procesów order-to-cash

• Znajomość Incoterms

• Umiejętność pracy w zespole

• Zarządzanie danymi

• Zrozumienie wymagań dotyczących zgodności

Zdalna praca

• Nie

Zakres obowiązków

• Zarządzanie zamówieniami klientów w systemach ERP.

• Koordynowanie realizacji zamówień z zespołami sprzedaży, logistyki i finansów.

• Monitorowanie statusu zamówień i zapewnienie terminowej dostawy.

• Weryfikacja danych handlowych, w tym cen i warunków.

• Komunikacja z klientami i rozwiązywanie problemów operacyjnych.

• Wsparcie w ciągłym doskonaleniu procesu order-to-cash.

Your role and responsibilities

• Managing customer orders end-to-end in ERP systems (from order entry to invoicing)

• Coordinating order execution with Sales, Logistics, Service and Finance teams

• Monitoring order status and ensuring on-time delivery

• Verifying commercial data (prices, terms and conditions, Incoterms)

• Communicating with customers and resolving operational issues

• Supporting continuous improvement of the order-to-cash process

• Focusing on achievement of defined targets, including inventory turn on finished goods, requested on-time delivery, and Net Promoter Score.

• Processing orders by coordinating with Sales, Product Marketing, Logistics, and other internal teams to ensure that customers receive accurate and timely delivery of products.

• Acting as the first port of call for customers’ queries and orders and ensuring the resolution of customer issues.

• Supporting in pre-sales or after-sales service by resolving customer issues and ensuring effective and efficient customer communication by utilizing specific commercial communication tools.

• Good understanding of order-to-cash processes and related workflows

• Experience with ERP systems (SAP preferred) and good system literacy

• Strong attention to detail, especially in data verification (pricing, master data, contracts)

• Good command of English (min. B2)

• Ability to work in a cross-functional and international environment

• Problem-solving mindset and ability to handle operational challenges under time pressure

• Knowledge of Incoterms and basic commercial terms

• Understanding of compliance and internal control requirements