Partner Quality Monitoring Specialist

Szukamy osób, które:

• Dobrze radzą sobie z analizą tekstu oraz danych i potrafią szybko podejmować decyzje

• Potrafią pracować z dużymi ilościami danych

• Potrafią sprawnie pozyskiwać, weryfikować i analizować informacje z otwartych źródeł (OSINT)

• Rozumieją wagę jakości sprzedaży i bezpieczeństwa transakcji oraz dbają o najmniejsze detale

• Biegle korzystają z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI)

• Mają doświadczenie operacyjne zdobyte w działach bezpieczeństwa lub w back-office

• Są dokładne, odpowiedzialne, zaangażowane i skrupulatne

• Są otwarte na współpracę i potrafią działać zespołowo

• Potrafią pracować w skupieniu i pod presją czasu

• Dobrze posługują się językiem angielskim w piśmie i mowie (min. na poziomie B1)

• Mają możliwość pracy zmianowej (popołudniami i w weekendy)

• Dodatkowym atutem będzie znajomość analizy danych (np. SQL)

Ze swojej strony oferujemy:

• Umowa na zastępstwo

• Świetnie zlokalizowane biura (m.in. z dobrze wyposażonymi kuchniami, parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (np. podnoszone biurka, ergonomiczne krzesła, interaktywne sale konferencyjne).

• Szeroki pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym - Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy np. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy).

• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy.

• Turystykę zespołową, budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma szkoleniowa (m.in. szkolenia z zakresu organizacji pracy, sposobu komunikacji, motywacji do pracy oraz różnych technologii i zagadnień merytorycznych).

• Dzień wolny na wolontariat, z którego możesz skorzystać w pojedynkę, z zespołem albo z większą grupą osób połączoną wspólnym celem.

• Firmowe akcje specjalne - Kręć Kilometry, Family Day, Tłusty Czwartek i wiele innych okazji, które obchodzimy.

• A to jeszcze nie wszystko! Więcej na temat benefitów możesz przeczytać tutaj.

• #dobrzetubyć, czyli:

• Dołączysz do zespołu, na który można liczyć - pracują z nami świetni specjaliści, którzy dzielenie się wiedzą i doświadczeniem mają w DNA.

• Będziesz realizować projekty z najwyższą jakością, które mają realny wpływ na miliony klientów. Jakość to dla nas priorytet (potwierdzony np. nagrodą Service Quality Star Award), a Twoja praca bezpośrednio będzie kształtować doświadczenie największej platformy e-commerce w Polsce.

• Będziesz pracować w środowisku, które jest prawdziwą trampoliną dla Twojej kariery. Działamy na ogromną skalę, a każde wdrożenie wpływa na miliony klientów. Takie tempo rozwoju biznesu zapewnia mnóstwo okazji do szybkiego zdobywania nowych, unikalnych kompetencji i rozwiązywania wyzwań, których nie znajdziesz nigdzie indziej.

• Będziesz mieć codzienny kontakt z ekspertami z różnych obszarów biznesowych i technologicznych, aby dostarczać najlepsze rozwiązania, które przekraczają oczekiwania milionów klientów.

• Wyślij nam swoje CV i… do zobaczenia w Allegro!

Na czym polegać będzie Twoja praca?

• Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu na stanowisko Partner Quality Monitoring Specialist. Będziesz zajmował/a się monitorowaniem naruszeń zasad oraz będziesz dbać o Jakość Sprzedaży Partnerów

• Pomóż nam tworzyć bezpieczne środowisko dla zakupów online! Jeśli Regulamin Allegro, Jakość Sprzedaży i bezpieczeństwo transakcji to obszary, w których czujesz się pewnie – czekamy na Twoją aplikację.

• Twoje codzienne wyzwania:

• Zajmiesz się kwestiami naruszeń Regulaminu Allegro i obowiązującego prawa

• Będziesz mieć realny wpływ na sposób funkcjonowania i bezpieczeństwo Allegro

• Przejmiesz odpowiedzialność za podnoszenie Jakości Sprzedaży oraz obsługi Sprzedających i zwiększenie zadowolenia Klientów z zawartych na Allegro transakcji

• Odpowiesz za zgodność z zasadami komunikacji między Klientami i Partnerami

• Będziesz ściśle współpracować z zespołami odpowiedzialnymi za bezpieczeństwo transakcji na Allegro oraz Obsługą Klienta