ServiceNow Developer with IRM (f / m/x) - Senior

Opis

Zespół ServiceNow w Sii świadczy usługi dla klientów z różnych branż w Europie i Stanach Zjednoczonych. Specjalizujemy się w usprawnianiu platform klientów, optymalizacji i cyfryzacji procesów oraz rozbudowie wykorzystywanych platform w organizacjach naszych klientów. Nasza ekspertyza obejmuje następujące moduły: ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, SecOps, SPM oraz IRM w ekosystemie ServiceNow. W Sii wszelkie decyzje związane z zatrudnieniem podejmowane są wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego i sprawiedliwego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech prawnie chronionych. Aktywnie promujemy różnorodne i inkluzywne środowisko pracy, w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami antydyskryminacyjnymi.

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia jako ServiceNow Developer

• Doświadczenie z podstawowymi modułami ServiceNow, w tym Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Level Management, CMDB, Knowledge Management oraz Service Request Management

• Poprzednia praca z modułem ServiceNow IRM (Integrated Risk Management), w tym konfiguracja Risk Management, Policy and Compliance Management, Audit Management oraz Vendor Risk Management

• Znajomość metodologii oceny ryzyka, testowania kontroli, zarządzania problemami oraz wdrażania ram zgodności w ServiceNow IRM

• Umiejętność konfigurowania oświadczeń ryzyka, celów kontroli, wskaźników ryzyka (KRI) oraz pulpitów raportowych w IRM

• Zorganizowane i skoncentrowane podejście do pracy

• Silne umiejętności analityczne i komunikacyjne

• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego

• Wymagane zamieszkanie w Polsce

Zakres obowiązków

• Tworzenie i utrzymywanie istniejącej dokumentacji

• Udział w testach i działaniach wdrożeniowych

• Uczestnictwo w analizie wymagań i sesjach przeglądowych, przeglądach projektów oraz spotkaniach Scrum

• Wykonywanie aktualizacji platformy, w tym przegląd pominiętych rekordów

• Realizacja zadań administracyjnych, konfiguracyjnych i ogólnych w ServiceNow, w tym standardowa konfiguracja, bezpieczeństwo, workflow, zarządzanie danymi oraz integracja

• Identyfikowanie możliwości automatyzacji w celu poprawy doświadczenia użytkownika końcowego z platformą

• Tworzenie skryptów w różnych obszarach (Business Rules, UI Actions, Access Control Lists, UI Policies, UI Pages)

• Tworzenie, dostosowywanie i modyfikowanie Flow/Workflow, portali i widgetów

• Konfigurowanie pulpitów z funkcjami raportowania

• Integracja z narzędziami firm trzecich oraz innymi instancjami ServiceNow (w tym standardowe API oraz usługi sieciowe REST/SOAP)

• Weryfikacja rozwiązania technicznego przed wdrożeniem