Specjalista / Specjalistka ds. Projektów i Analiz / Kraków

Oferujemy Ci:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w jednym z największych banków w kraju.

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania - doceniamy realny wkład i inicjatywę.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie oraz Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę MultiSport i ubezpieczenie grupowe w atrakcyjnej ofercie.

• System szkoleń i programów rozwojowych, które pozwolą Ci rozwijać kompetencje - zarówno miękkie, jak i specjalistyczne.

• Przyjazną, wspierającą atmosferę w zespole, który działa razem i dzieli się wiedzą.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Lubisz pracować na danych i potrafisz wyciągać z nich praktyczne wnioski biznesowe.

• Swobodnie korzystasz z Excela i SQL; praktyczna znajomość PowerBI będzie Twoim dodatkowym atutem.

• Interesuje Cię, jak działają procesy operacyjne i gdzie można je usprawniać.

• Chcesz mieć realny wpływ na sposób funkcjonowania oddziałów i jakość obsługi klienta.

• Umiesz analizować obciążenie, produktywność oraz jakość pracy.

• Chcesz angażować się w projekty i inicjatywy usprawniające, mając wpływ na ich kształt i wyniki.

• Myślisz przyszłościowo – interesuje Cię rozwój w kierunku zaawansowanej analityki (data science) oraz wykorzystanie danych w realizacji strategii.

• Jesteś osobą samodzielną, dobrze organizujesz swoją pracę i cechujesz się dużą determinacją – dbasz o ukończenie powierzonych Ci zadań.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Przygotowywanie analiz dotyczących funkcjonowania oddziałów (placówki, pracownicy, procesy).

• Pracę na danych operacyjnych oraz monitorowanie wskaźników efektywności procesowej (m.in. wolumeny operacji, czasy obsługi, aktywność klientów w oddziałach).

• Tworzenie cyklicznych raportów oraz dashboardów wspierających zarządzanie siecią, a także przygotowywanie materiałów wspierających poprawę sprawności operacyjnej.

• Identyfikację obszarów optymalizacji efektywnościowej.

• Dostarczanie danych i analiz wspierających realizację strategii i transformację roli oddziałów.

• Udział w projektach analitycznych, usprawniających i transformacyjnych.

• Wsparcie w tworzeniu prostych modeli analitycznych i predykcyjnych.

• Przygotowywanie koncepcji rozwiązań (np. zmiany modeli funkcjonowania oddziałów, usprawnienia procesów, wzrost efektywności).

• Monitorowanie wdrożeń i efektów (post-implementation review).