Staż w zespole Service Desk (f / m/x) - Intern

Opis

Interesujesz się tematyką IT, chcesz zdobyć praktyczne doświadczenie w branży i rozwijać się w obszarze wsparcia technicznego? Dołącz do naszego CC Service Desk w roli stażysty/stażystki i ucz się od najlepszych! Staż jest płatny i daje szansę na zdobycie praktycznej wiedzy w zakresie wsparcia technicznego, zarządzania sprzętem oraz pracy z systemami informatycznymi. Jeśli chcesz rozwijać się w branży IT i zdobyć cenne doświadczenie, ten staż jest właśnie dla Ciebie! Wsparcie użytkowników końcowych w rozwiązywaniu problemów IT telefonicznie czy poprzez czat Pomoc przy rozwiązywaniu problemów związanych m.in. z logowaniem, VPN, dostępem do sieci czy pakietem Office 365 Wsparcie w podstawowej konfiguracji urządzeń sieciowych Współpraca z bardziej doświadczonymi członkami zespołu (2/3 linia) Realizacja zadań u klientów na terenie Warszawy oraz pobliskich miejscowości (wraz z zespołem) Dbanie o jakość obsługi i terminową realizację zgłoszeń Dokumentowanie zgłoszeń w systemie Jira W trakcie studiów lub ukończone studia informatyczne/technikum Chęć nauki i zaangażowania w rozwiązywanie problemów Prawo jazdy kategorii B — wymóg konieczny Podstawowa wiedza w zakresie obsługi sprzętu komputerowego oraz aplikacji biurowych Nastawienie na skuteczność oraz terminowość rozwiązywania zadań Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 Wcześniejsze doświadczenie lub odbyte praktyki — mile widziane Wymagana płynna znajomość języka polskiego Wymagane przebywanie na terenie Polski Great Place to Work Stabilna sytuacja finansowa Kontrakty z globalnymi markami Centrum szkoleń wewnętrznych Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć Otwarty i dostępny zarząd Profit sharing Program Sponsoringu Pasji Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne Komfortowe i dobrze wyposażone biura Aplikacja MySii Opieka medyczna

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• W trakcie studiów lub ukończone studia informatyczne/technikum

• Chęć nauki i zaangażowania w rozwiązywanie problemów

• Prawo jazdy kategorii B — wymóg konieczny

• Podstawowa wiedza w zakresie obsługi sprzętu komputerowego oraz aplikacji biurowych

• Nastawienie na skuteczność oraz terminowość rozwiązywania zadań

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2

• Wcześniejsze doświadczenie lub odbyte praktyki — mile widziane

• Wymagana płynna znajomość języka polskiego

• Wymagane przebywanie na terenie Polski

Zakres obowiązków

• Wsparcie użytkowników końcowych w rozwiązywaniu problemów IT telefonicznie czy poprzez czat

• Pomoc przy rozwiązywaniu problemów związanych m.in. z logowaniem, VPN, dostępem do sieci czy pakietem Office 365

• Wsparcie w podstawowej konfiguracji urządzeń sieciowych

• Współpraca z bardziej doświadczonymi członkami zespołu (2/3 linia)

• Realizacja zadań u klientów na terenie Warszawy oraz pobliskich miejscowości (wraz z zespołem)

• Dbanie o jakość obsługi i terminową realizację zgłoszeń

• Dokumentowanie zgłoszeń w systemie Jira