Trener / Trenerka ds. Jakości Sprzedaży i Obsługi Klienta

Opis

Typy zatrudnienia FULL_TIME

Mile widziane

• Doświadczenie w sprzedaży B2C;

• Doświadczenie w pracy z/w Call Center;

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Oczekiwania wobec Ciebie

• Minimum 1 rok doświadczenia w prowadzeniu szkoleń, warsztatów, treningów, coachingów oraz ich ewaluacji;

• Doświadczenie w projektowaniu szkoleń;

• Doświadczenie w realizowaniu szkoleń sprzedażowych metodą „Training on the Job”;

• Duża samodzielność i skrupulatność w wykonywaniu codziennych obowiązków;

• Dobra organizacja pracy i proaktywność;

• Znajomość oprogramowania MS Office (Word, Excel, Power Point, Teams);

• Prawo jazdy kat. B;

• Gotowość do pracy hybrydowej w wymiarze 4 dni w biurze, 1 dzień zdalnie.

Poczuj komfort pracy z nami

• Opiekamedyczna

• Ubezpieczenieszpitalne

• Kartasportowa

• Programwellbeingowy

• Możliwość pracyhybrydowej

• ProfesjonalneSzkolenia

• Parking

• Ubezpieczeniena życie

• Kursy językaangielskiego

• Programpoleceń

Twoją rolą będzie

• Badanie potrzeb szkoleniowych Pracowników z obszaru sprzedaży i obsługi;

• Przygotowanie i prowadzenie szkoleń, warsztatów z zakresu jakości, sprzedaży, kompetencji na podstawie zbadanych potrzeb;

• Monitorowanie efektów prowadzonych działań;

• Wsparcie zespołów w rozwoju i prowadzeniu jakościowej sprzedaży

• Przygotowanie i prowadzanie sesji rozwojowych 1:1 z Pracownikami;

• Wsparcie Kierowników i Koordynatorów w przygotowaniu planów rozwojowych i naprawczych dla Pracowników.