Konsultant Telefoniczny - Specjalista ds. Obsługi Klienta Biznesowego (K / M)

What we offer

• Oferujemy

• umowę o pracę,

• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,

• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,

• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,

• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.

Requirements

• posiada minimum średnie wykształcenie oraz co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze Klienta (mile widziane w sektorze finansowym),

• cechuje się dobrą organizacją pracy własnej oraz wysoko rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi,

• charakteryzuje się wysoką kulturą osobistą i zaangażowaniem w realizację powierzonych zadań,

• jest gotowa do pracy według ruchomego rozkładu czasu pracy w godzinach 8–18.

Zakres obowiązków

• telefonicznej obsłudze Klientów Biznesowych w zakresie udzielania informacji o usługach i produktach Banku,

• przyjmowaniu i realizacji zgłoszeń posprzedażowych przy wykorzystaniu systemów i narzędzi wspomagających,

• przestrzeganiu obowiązujących w banku procedur, instrukcji i procesów,

• współpracy z innymi jednostkami banku w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi,

• budowaniu pozytywnego doświadczenia Klienta poprzez profesjonalną komunikację.