Specjalistka / Specjalista Wsparcia Usług IT (PZU CO)

What we offer

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia

• Umowa o pracę

• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę

• Opieka medyczna w PZU Zdrowie

• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)

• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe

• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach

• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych

• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów

• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników

• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)

• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Requirements

• Rok doświadczenia w obszarze wsparcia użytkownika w zakresie obsługi zgłoszeń informatycznych

• Biegła znajomość systemów MS Windows

• Wykształcenie min. średnie o profilu informatycznym

• Bardzo dobra organizacji pracy, systematyczność i dokładność w wykonywanych zadaniach

• Prawo jazdy kat. B

• Praktyczna wiedza w zakresie sieci LAN/WAN/Internet

• Dobra znajomość usług katalogowych Active Directory, LDAP oraz konfiguracji urządzeń peryferyjnych

Zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń informatycznych poprzez eliminację błędów i usterek, wdrażanie nowych rozwiązań, aktualizację oprogramowania i modyfikację sprzętu przy wykorzystaniu dostępnej wiedzy i narzędzi

• Dzielenie się wiedzą z zakresu obsługi zgłoszeń informatycznych poprzez tworzenie dokumentów wiedzy oraz współdzielenie wypracowanych rozwiązań i narzędzi

• Wdrażanie i utrzymywanie standardów środowiska biurowego poprzez realizację wytycznych dotyczących standaryzacji platformy biurowej

• Uczestnictwo w procesie zarządzania zasobami IT (sprzęt i oprogramowanie) poprzez realizacje zgłoszeń i wniosków w zakresie dodania, modyfikacji, wycofania z eksploatacji zasobów IT

• Współudział w pracach projektowych związanych z realizacją zmian w obszarze platformy biurowej oraz rozproszonej infrastrukturze informatycznej