Analityczka / Analityk Procesów Operacyjnych (obszar ubezpieczeń grupowych)

To oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia

• Umowa o pracę

• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę

• Opieka medyczna w PZU Zdrowie

• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)

• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe

• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach

• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych

• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów

• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników

• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)

• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Nasze wymagania

• Min. 2 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi ubezpieczeń

• Znajomość produktów grupowych oferowanych przez PZU Życie SA

• Wiedza z zakresu modelowania i optymalizacji procesów operacyjnych

• Umiejętność tworzenia procedur i aktów wewnętrznych

• Doświadczenie w przeprowadzaniu analiz biznesowych i przygotowywaniu rekomendacji

• Wykształcenie wyższe, rekomendowane kierunki: ubezpieczenia, ekonomia, administracja

• Mile widziana znajomość i umiejętność poruszania się w systemach PZU Życie, dedykowanych do obsługi ubezpieczeń

Twój zakres obowiązków

• Modelowanie przebiegu procesów operacyjnych dla nowotworzonych produktów/rozwiązań oraz uzgadnianie ich przebiegu z jednostkami operacyjnymi i biurami merytorycznymi

• Optymalizacja procesów operacyjnych w zakresie grupowych ubezpieczeń na życie, identyfikowanie obszarów do zmian oraz monitoring działań naprawczych

• Opiniowanie projektów zmian procesowych/procedur zgłaszanych przez inne Biura Centrali

• Wydawanie opinii/rekomendacji dla zgłoszeń dotyczących obsługiwanych grupowych ubezpieczeń na życie przekazywanych przez jednostki operacyjne

• Przeprowadzanie kontroli w jednostkach operacyjnych w zakresie jakości realizowanych usług związanych z obsługą grupowych ubezpieczeń na życie

• Tworzenie szablonów pism/ raportów obsługowych oraz uzgadnianie ich treści z właściwymi biurami merytorycznymi

• Analiza ryzyka operacyjnego i monitoring działań naprawczych w obszarze operacji

• Działania w obszarze obsługi zapytań dotyczących obsługi grupowych ubezpieczeń na życie, wdrażania rekomendacji po audytowych oraz wytycznych organów nadzoru

• Wsparcie administracyjne Zespołu, m.in. rozliczanie faktura