Marketing Automation Specialist

Description

E-commerce to kluczowy obszar w naszej omnichannelowej strategii. Odpowiada za rozwijanie i monitorowanie funkcjonowania naszych sklepów online w Polsce i zagranicą. Osoby pracujące w tym dziale zarządzają treścią naszych sklepów internetowych. Wspólnie z działem marketingu przygotowują, wdrażają i analizują kampanie marketingowe (Google Ads, e-mail marketing, Facebook Ads), dopasowując je do potrzeb klienta i założeń marki. Monitorują również dane dotyczące ruchu na stronie, zachowań i preferencji zakupowych użytkowników, co pozwala nam na lepsze zrozumienie biznesu i wdrażanie efektywniejszych rozwiązań.

Requirements

• Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy z narzędziami marketing automation

• Praktyczna wiedza w projektowaniu kampanii marketing automation oraz zrozumienie schematów budowania komunikacji i segmentacji klientów

• Znajomość narzędzia Synerise (lub innych narzędzi marketing automation)

• Swoboda w pracy na danych oraz umiejętność wyciągania z nich trafnych wniosków biznesowych

• Doświadczenie w prowadzeniu i analizie testów A/B

• Rozumienie komunikacji omnichannel oraz umiejętność projektowania spójnego doświadczenia klienta

• Kreatywne myślenie i umiejętność proponowania innowacyjnych, skalowalnych rozwiązań

• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2

• Doświadczenie w e-commerce lub produktach cyfrowych

• Praca w oparciu o KPI i cele biznesowe (przychód z kampanii, retencja, LTV)

• Podstawowa znajomość SQL lub pracy na dużych zbiorach danych

• Doświadczenie z innymi narzędziami MA (np. Salesforce Marketing Cloud, Braze, HubSpot)

• Mile widziane:

Zakres obowiązków

• Monitorować raporty dotyczące wartości klienta (LTV, retencja, churn), identyfikować kluczowe insighty oraz przekładać je na konkretne działania marketingowe

• Projektować, wdrażać i optymalizować wielokanałowe ścieżki automatyzacji omnichannel (e-mail, push, SMS, in-app)

• Budować i rozwijać kampanie behawioralne (m.in. porzucony koszyk, price drop, coming soon, rekomendacje personalizowane)

• Tworzyć i optymalizować ścieżki lifecycle klienta (onboarding, aktywacja, retencja, re-aktywacja)

• Projektować oraz prowadzić testy A/B w celu zwiększania efektywności działań marketingowych

• Rozwijać i wdrażać nowe funkcjonalności w narzędziach marketing automation we współpracy z zespołem IT oraz dostawcami zewnętrznymi

• Projektować i optymalizować ścieżki zapisu do newslettera oraz zarządzać zgodami marketingowymi (opt-in/opt-out) zgodnie z RODO

• Raportować efekty prowadzonych działań (CTR, CR, revenue, LTV) oraz rekomendować dalsze optymalizacje

• Ściśle współpracować z zespołami analitycznym, IT, marketingiem oraz zewnętrznymi vendorami narzędzi

Masz wątpliwości?

• Szukamy potencjału, a nie wyuczonych umiejętności!

• Dlatego, jeśli nie spełniasz któregoś z powyższych, nie zrażaj się i daj sobie szansę! Może szukamy właśnie Ciebie?

• Już nie możemy się doczekać Twojej aplikacji!

Benefits

• Pracę w największej polskiej firmie modowej o międzynarodowym zasięgu

• Umowę o pracę bez okresu próbnego

• 25% zniżki na zakupy w salonach marek LPP (Reserved, Cropp, House, Mohito, Sinsay) - dla Ciebie i Twoich bliskich

• Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach

• Program wsparcia pracowników heLPP - bezpłatne i anonimowe porady w 3 obszarach: psychologicznym, finansowym i prawnym

• Dofinansowanie do studiów podyplomowych oraz kursu języka angielskiego (po przepracowaniu min. 3 miesięcy)

• Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów i szkoleń

• Nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę w wyrażaniu siebie