IT Service Manager – SAP Invoice to Pay Solutions (f / m/x) - Senior

Opis

Szukamy doświadczonego Senior Project Managera (f/m/x), który będzie nadzorował kompleksowe zarządzanie i ciągłe doskonalenie usług IT związanych z procesem Invoice-to-Pay, w tym XSuite, Basware i Concur. W tej zdalnej roli będziesz pełnić funkcję głównego łącznika między działami Finansów, Zakupów, interesariuszami biznesowymi, dostawcami oraz zespołami IT, zapewniając stabilną i zgodną z wymaganiami biznesowymi realizację usług. Jeśli pasjonujesz się łączeniem wiedzy o procesach biznesowych z zarządzaniem usługami IT, aby dostarczać wymierną wartość biznesową, ta oferta może być dla Ciebie odpowiednia.

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• Minimum 7 lat doświadczenia na stanowiskach związanych z zarządzaniem projektami lub zarządzaniem usługami IT

• Dogłębna wiedza na temat procesów Invoice-to-Pay oraz powiązanych usług IT, takich jak XSuite, Basware i SAP Concur

• Dobra znajomość zasad ITIL i zarządzania usługami

• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu interesariuszami i dostawcami

• Doskonale umiejętności analityczne, komunikacyjne oraz w zakresie ciągłego doskonalenia

• Język angielski na poziomie zaawansowanym

Zakres obowiązków

• Posiadanie i zarządzanie cyklem życia oraz wydajnością usług Invoice-to-Pay, w tym XSuite, Basware i Concur

• Zapewnianie realizacji usług zgodnie z ustalonymi poziomami usług, wymaganiami biznesowymi oraz standardami zgodności

• Koordynacja działań związanych z zarządzaniem incydentami, problemami, zmianami i wydaniami z wewnętrznymi i zewnętrznymi dostawcami usług

• Wdrażanie ciągłych usprawnień usług i procesów w celu zwiększenia efektywności, doświadczenia użytkownika i automatyzacji

• Pełnienie roli głównego punktu kontaktu dla interesariuszy biznesowych w zakresie wydajności usług, problemów i inicjatyw rozwojowych

• Zarządzanie relacjami z dostawcami, umowami serwisowymi oraz wydajnością usług

• Utrzymywanie dokumentacji usług, zasobów wiedzy oraz informacji w katalogu usług

• Znajomość i wsparcie procesów biznesowych end-to-end związanych z przetwarzaniem faktur przychodzących, zatwierdzeniami, rozliczeniami podróży, integracją księgową oraz wymaganiami zgodności