Kierownik Zespołu Zarządzania Bazą (k / m)

Opis

Rozwój i zarządzanie bazą klientów prepaid oraz segmentacją klientów. Planowanie i optymalizacja kampanii CRM (SMS, Push, App). Analiza wyników działań marketingowych oraz KPI (ARPU, retencja, churn, konwersja). Tworzenie rekomendacji biznesowych na podstawie danych i insightów. Współtworzenie strategii rozwoju i monetyzacji bazy prepaid. Zarządzanie zespołem CRM i analityki oraz koordynacja projektów międzydziałowych.

Oferujemy

• Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju,

• Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą,

• Hybrydowy model pracy,

• Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie,

• Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy),

• Dofinansowanie do aktywności organizowanych przez sekcje sportowe i tematyczne, gdzie można rozwijać swoje pasje – bo praca to nie wszystko :)

Wymagania

• Doświadczenie w obszarze CRM, marketingu bezpośredniego lub zarządzania bazą klientów.

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem.

• Znajomość segmentacji klientów, kampanii CRM oraz działań retencyjnych.

• Umiejętność analizy danych i pracy na wskaźnikach biznesowych.

• Znajomość narzędzi CRM i marketing automation.

• Mile widziane doświadczenie w branży telekomunikacyjnej lub prepaid.