Koordynator / Koordynatorka Zespołu Obsługi Pacjentów

Oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat,

• pracę zmianową w 8-godzinnym trybie pracy,

• bardzo dobrą atmosferę w pracy (ponad 60% naszych pracowników uznaje to za największy atut firmy),

• możliwość udziału w projektach mających na celu stworzenie jak najbardziej innowacyjnych rozwiązań w obsłudze klienta,

• pełne wsparcie jak i wdrożenie, abyś od początku czuł/a się pewnie w swojej roli,

• dostęp do rozbudowanej platformy benefitowej, a w niej m.in. dofinansowania szkoleń i kursów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie - i wiele innych możliwości dopasowanych do różnych potrzeb!

Miejsce pracy

• ul. Kolejowa 1, Warszawa

• (przejdź na stronę naszej placówki)

• (sprawdź dojazd)

Najlepszy kandydat to taki, który

• posiada min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta (preferowana bezpośrednia),

• ma min. 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem,

• swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. B2),

• cechuje się łatwością w nawiązywania kontaktów oraz świetną organizacją pracy własnej,

• jest nastawiony na realizacje celów.

Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie

• monitorowanie pracy zespołu,

• obsługa reklamacji,

• wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,

• nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół,

• przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji,

• pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum,

• dbałość o realizację celów finansowych.