Młodsza Doradczyni / Młodszy Doradca ds. Obsługi Produktów Hipotecznych
Warszawa, Polska, mazowieckie, Polska
Key offer highlights
Customer service: phone / email / chat
Full-time
Sales: B2C individual clients
On-site work - no remote option
Dział
Obsługa klienta
Wymagania
Posiadasz doświadczenie w obsłudze Klienta lub sprzedaży.
Lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz budować dobre relacje.
Komunikujesz się w sposób otwarty i profesjonalny.
Potrafisz organizować swoją pracę i terminowo realizować zadania.
Chcesz rozwijać wiedzę z zakresu produktów hipotecznych i bankowości.
Cechują Cię zaangażowanie, odpowiedzialność i dokładność.
Dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej.
Opis stanowiska
Obsługa Klientów posiadających produkty hipoteczne.
Udzielanie informacji dotyczących produktów i usług Banku.
Realizacja dyspozycji Klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Kontakt telefoniczny z Klientami w ramach prowadzonych spraw.
Identyfikowanie potrzeb Klientów oraz proponowanie produktów i usług z oferty Banku.
Współpraca z jednostkami Banku wspierającymi obsługę produktów hipotecznych.
Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia Klientów.