Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (K / M)

Oferujemy

• pracę w 100% zdalną – zapewniamy wszelki niezbędny sprzęt,

• relacje oparte na zaufaniu oraz zdalnej współpracy z przełożonym,

• pracę w oparciu o wartości – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta,

• atrakcyjny system premiowy uzależniony od jakości i efektywności prowadzonych rozmów,

• wyższe stawki premiowe za obsługę w języku angielskim i ukraińskim,

• możliwość poszerzania wiedzy i zdobywania doświadczenia w zakresie funkcjonowania produktów bankowych,

• dodatkowe benefity:

• karta sportowa MultiSport,

• prywatna opieka medyczna i szeroki pakiet ubezpieczeń,

• konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, dodatkowy urlop,

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na cały lub ¾ etatu – to Ty decydujesz!

Wymagania

• jesteś dyspozycyjny/a do pracy w systemie zmianowym,

• poszukujesz pewnej i stałej pracy,

• chętnie nabywasz nowe umiejętności,

• masz minimum średnie wykształcenie

• dostrzegasz i reagujesz na potrzeby klientów

• empatia, zrozumienie i zaangażowanie są Twoją mocną stroną,

• posiadasz stałe łącze internetowe w miejscu zamieszkania.

Zakres obowiązków

• profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna Klientów, w tym obsługa zapytań o ofertę Banku,

• wsparcie w korzystaniu z produktów i usług Banku,

• dbałość o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi,

• dbałość o satysfakcję klienta między innymi przez aktywne doradztwo w zakresie usług bankowych.