Młodszy Specjalista ds. Obsługi Reklamacji (K / M)

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• interesującą współpracę w środowisku najnowocześniejszych technologii,

• możliwość szczegółowego zapoznania z produktami bankowymi, procesami i procedurami obowiązującymi w banku

• praca w oparciu o wartości - zwinność, prostota, zespołowość i etyka,

• obszerny pakiet socjalny (karta multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 2 dni dodatkowo wolne za wolontariat itp.).

Wymagania

• weryfikacji zasadności reklamacji w systemach bankowych,

• dokonywaniu księgowań związanych z procesem rozpatrywania reklamacji,

• sporządzeniu korespondencji kierowanej do klientów dotyczącej odpowiedzi na reklamacje i skargi,

• stałej współpracy z wyznaczonymi jednostkami Banku w zakresie tematyki reklamacji i skarg.

Zakres obowiązków

• z minimum rocznym doświadczeniem w pracy w instytucji finansowej,

• cechującą się dokładnością, skrupulatnością i samodzielnością,

• posiadającą szeroką wiedzę na temat produktów oferowanych przez banki uniwersalne

• posiadającą doświadczenie w procesie rozpatrywania reklamacji klientów w instytucjach finansowych będzie dodatkowym atutem.