Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych

• ubezpieczenie na życie

• dodatkowe świadczenia socjalne

• karty przedpłacone

• Bonusurlopowy

• szkolenia

O firmie

•    

To oferujemy

• Pracę u jednego z największych pracodawców w Polsce wg rankingu Złotej Setki Dziennika Wschodniego

• Możliwość realizacji ciekawych projektów biznesowych pod okiem praktyków biznesu

• Pewność i stabilność – od pierwszego dnia otrzymujesz umowę o pracę oraz wynagrodzenie zawsze na czas

• Świąteczne doładowania – na Boże Narodzenie i Wielkanoc otrzymujesz kartę przedpłaconą na zakupy w Stokrotce

• Mikołajkowa niespodzianka – zamiast paczki ze słodyczami dla Twojego dziecka, otrzymujesz kartę przedpłaconą na zakupy w Stokrotce – Ty wybierasz, co kupisz

• Dofinansowanie do karty sportowej Fit Profit - dostęp do obiektów sportowych w całej Polsce w atrakcyjnej cenie

• Bonus urlopowy - wyjeżdżasz na 14-dniowy urlop? Dostajesz dodatkową premię

• Stawiamy na Twój rozwój – oferujemy szkolenia stacjonarne, e-learningowe oraz jasno wyznaczoną ścieżkę kariery

• Realna szansa na awans - aż 80% naszej kadry kierowniczej to osoby z awansów wewnętrznych

Nasze wymagania

• Masz wykształcenie wyższe

• Dobrze organizujesz pracę własną i jesteś nastawiony/a na realizację celów

• Jesteś odporny/a na stres

• Znasz pakiet MS Office

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta

•  

Twój zakres obowiązków

• Odbierasz telefony, odpowiadasz na wiadomości e-mail oraz obsługujesz zgłoszenia klientów,

• Udzielasz informacji na temat naszej oferty, aktualnych promocji i dostępnych usług,

• Przyjmujesz reklamacje oraz przekazujesz je do odpowiednich działów w celu dalszej realizacji,

• Pomagasz klientom w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów i dbasz o sprawny przebieg procesu obsługi,

• Współpracujesz ze sklepami, kierownikami placówek oraz innymi działami firmy, aby skutecznie realizować zgłoszenia klientów,

• Prowadzisz dokumentację oraz przygotowujesz raporty związane z obsługą klienta,

• Dbasz o wysoką jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia klientów, budując ich satysfakcję i zaufanie.

•