Product Support Accounting Specialist

Opis

Dla naszego klienta — globalnej instytucji finansowej o ugruntowanej pozycji na rynku, poszukujemy osoby na stanowisko Product Support Accounting Specialist. Specjalista dołączy do zespołu Data & Analytics. Zespół Product Support zapewnia wysokiej jakości wsparcie i obsługę globalnym klientom oraz wewnętrznym partnerom biznesowym korzystającym z pakietu produktów Eagle. Stanowisko to daje możliwość pracy w dynamicznym, zorientowanym na klienta środowisku, w którym wysoko cenione są umiejętności rozwiązywania problemów, współpraca oraz ciągły rozwój.Zakres obowiązków:- Zapewnianie eksperckiego wsparcia dla produktów Eagle klientom zewnętrznym oraz wewnętrznym zespołom, przy jednoczesnym dbaniu o realizację uzgodnionych poziomów usług i oczekiwań klientów.- Dogłębne poznanie działalności klientów, ich procesów biznesowych oraz operacyjnych w celu skutecznej diagnozy i rozwiązywania problemów.- Pełnienie roli eksperta merytorycznego w zakresie Eagle Accounting, w tym prowadzenie zaawansowanej analizy i rozwiązywania problemów.- Przeprowadzanie analiz przyczyn źródłowych (root cause analysis) oraz wspieranie działań związanych z zarządzaniem problemami w celu zapobiegania ich ponownemu występowaniu.- Współpraca z globalnymi zespołami Product Support w celu zapewnienia spójnego wsparcia we wszystkich regionach i strefach czasowych.- Wspieranie procesów zarządzania krytycznymi incydentami oraz działań związanych z przywracaniem usług.- Prowadzenie sesji transferu wiedzy oraz tworzenie dokumentacji zwiększającej wiedzę i kompetencje klientów oraz zespołu.Wymagania:- Wykształcenie wyższe (licencjackie) w obszarze finansów, rachunkowości, technologii informatycznych lub pokrewnym.- Od 3 do 7 lat doświadczenia w obszarze zarządzania inwestycjami, księgowości funduszy, usług finansowych lub pokrewnej branży.- Doświadczenie w księgowości funduszy inwestycyjnych (Fund Accounting) oraz obsłudze klienta (Client Services).- Znajomość produktów Eagle oraz podstaw SQL będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagana.- Silne zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania złożonych problemów.- Udokumentowana umiejętność efektywnej pracy w dynamicznym środowisku pod presją czasu.- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i budowania relacji, połączone z nastawieniem na potrzeby klienta.- Ciekawość, elastyczność oraz zaangażowanie w ciągłe zdobywanie wiedzy i rozwój zawodowy.Co oferujemy:- Możliwość zdobycia unikalnego doświadczenia w globalnej organizacji o wysokich standardach.- Umowę tymczasową na okres 12 miesięcy.- Hybrydowy model pracy. Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Zakres obowiązków

• Dla naszego klienta — globalnej instytucji finansowej o ugruntowanej pozycji na rynku, poszukujemy osoby na stanowisko Product Support Accounting Specialist. Specjalista dołączy do zespołu Data &amp

• Analytics. Zespół Product Support zapewnia wysokiej jakości wsparcie i obsługę globalnym klientom oraz wewnętrznym partnerom biznesowym korzystającym z pakietu produktów Eagle. Stanowisko to daje możliwość pracy w dynamicznym, zorientowanym na klienta środowisku, w którym wysoko cenione są umiejętności rozwiązywania problemów, współpraca oraz ciągły rozwój.

Informacje dodatkowe

• Nr ref.: 1201527

• Lokalizacja: Wroclaw

• Rodzaj pracy: Czasowa