Director / a de Servicio Post‑venta – Olive Oil (Iberia) | Manager

Description

Únete al Olive Oil Center of Excellence de GEA, el único hub global de la compañía dedicado a aplicaciones de aceite de oliva dentro de la división Pure Flow Processing. Ubicado en Úbeda (España), este centro lidera el desarrollo e implementación de tecnologías avanzadas de separación mecánica, incluyendo separadores, decantadores y equipos de proceso asociados. Buscamos un/a Director/a de Servicio Post‑venta con una visión estratégica y orientación a negocio, que lidere y desarrolle la actividad de servicio en el mercado de Iberia, impulsando el crecimiento rentable y la excelencia operativa.

About GEA

• GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success – come and join them! We offer interesting and challenging tasks, a positive working environment in international teams and opportunities for personal development and growth in a global company.

• Why join GEA

• GEA is an equal opportunity employer. Applicants will therefore receive consideration for employment without regard to age, sex, race, color, religion, world view, national origin, genetics, disability, gender identity, marital status, sexual orientation, veteran status or any other protected characteristic required by applicable law. Applicants with disabilities are welcome and will be given special consideration if they are equally qualified.

Your profile and qualifications

• Titulación en Ingeniería o similar.

• +5 años en liderazgo en Servicio Post‑venta.

• Experiencia sólida en gestión de negocio de servicios (recambios, contratos, mantenimiento, reparaciones).

• Experiencia liderando equipos y organizaciones de servicio.

• Conocimiento de procesos y herramientas avanzadas de servicio.

• Español fluido e inglés mínimo B2 (imprescindible).

• Liderazgo y desarrollo de equipos.

• Fuerte orientación a negocio, cliente y resultados.

• Comunicación e influencia.

• Capacidad analítica y resolución de problemas.

• Mentalidad de ownership, innovación y mejora continua.

• Paquete retributivo atractivo, alineado con la experiencia y las responsabilidades.

• Seguro médico privado.

• Retribución flexible (tickets restaurante, guardería).

• Programa de Asistencia al Empleado (EAP).

• Horario flexible y modelo de trabajo híbrido (hasta dos días por semana en remoto).

• 22 días de vacaciones al año.

• Excelente ambiente de trabajo, formando parte de un equipo colaborativo.

• Formación continua interna y oportunidades de desarrollo profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

• La oportunidad de unirte a una compañía reconocida como Top Employer 2026.

Your responsibilities and tasks

• Definir, liderar y ejecutar la estrategia de Servicio Post‑venta en Iberia.

• Dirigir y coordinar todas las actividades de servicio en aplicaciones de Pure Flow Processing.

• Impulsar el crecimiento del negocio de servicios (recambios, mantenimiento, asistencias, contratos y reparaciones).

• Responsabilidad sobre el P&L de Servicio, KPIs, procesos, estándares y herramientas.

• Implementar mejoras en eficiencia, rentabilidad y experiencia de cliente.

• Trabajar estrechamente con Ventas para desarrollar negocio y oportunidades comerciales.

• Actuar como interlocutor clave entre clientes, producción y equipos internos.

• Fomentar la colaboración entre divisiones y funciones de GEA.

• Liderar, desarrollar y alinear el equipo de Servicio en Iberia.

• Promover una cultura de excelencia, innovación y orientación al cliente.

• Impulsar el desarrollo de talento y mejores prácticas.

• Analizar mercado y competencia para detectar oportunidades de crecimiento.

• Potenciar estrategias de cross-selling y up-selling.

• Impulsar la mejora continua y la estandarización de procesos.