Specjalista ds. Obsługi Klienta Dystrybucja Krajowa (m / k/x*)

O nas

• W Grupie Raben nasi specjaliści realizują kompleksowe usługi logistyczne w zakresie transportu krajowego oraz międzynarodowego oraz logistyki kontraktowej. Wdrażają standardy oraz optymalizują procesy transportu dla wszystkich oddziałów zlokalizowanych w 17 krajach Europy. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, a na co dzień stawiamy na jakość realizowanych zadań oraz współpracę. Poznasz wspaniałych ludzi, z którymi podzielisz się swoją ekspercką wiedzą. Razem będziecie inicjować i wdrażać ekscytujące międzynarodowe projekty oraz świętować wspólne sukcesy.

Informacje

• Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości

• We Fresh Logistics Polska dbamy o to, aby nasze podejście do logistyki zawsze było świeże! Specjalizujemy się w kompleksowej obsłudze logistycznej produktów świeżych, wymagających kontrolowanej temperatury podczas całego łańcucha dostaw.

• Ciągle się doskonalimy i dążymy do perfekcji, nie zapominając także o solidnej dawce optymizmu, energii i determinacji w osiąganiu ambitnych celów

• Czego u nas nie znajdziesz? Nudy!

• Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości. Masz podobnie?

• Fantastycznie! W takim razie czekamy właśnie na Ciebie!

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i długofalowe warunki współpracy

• pracę w międzynarodowym środowisku, z przestrzenią do wdrażania własnych pomysłów i usprawnień

• możliwość rozwoju kompetencji dzięki nielimitowanemu dostępowi do szkoleń na platformie GoodHabits

• dofinansowanie do nauki języków obcych (m.in. angielskiego i niemieckiego) poprzez platformę eTutor

• hybrydowy system pracy sprzyjający zachowaniu work-life balance (do 6 dni w miesiącu możliwość pracy zdalnej)

• wynagrodzenie zasadnicze i bonus premiujący efektywność oraz zaangażowanie

• kompleksowy pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, zniżki na paliwo, możliwość udziału w wydarzeniach integracyjnych.

Nasze wymagania

• energia do działania i kreatywność w rozwiązywaniu problemów

• otwartość i komunikatywność

• łatwość w nawiązywaniu kontaktów

• umiejętność budowania relacji z klientami

• umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach

• sprawna obsługa Klientów różnymi kanałami (telefon, email, czat)

• doświadczenie w branży TSL

• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

• sprawna obsługa pakietu OpenOffice.

Twój zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa Klientów Biznesowych w zakresie usług transportowych

• rozwiązywanie bieżących wyzwań operacyjnych

• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami

• obsługa reklamacji

• raportowanie na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne

• przygotowywanie danych do rozliczeń

• monitorowanie przebiegu działań operacyjnych zgodnie z ustaleniami.