Specjalista / Specjalistka ds. Zarządzania Akcjami CRM

Dołącz do nas!

• Chcesz mieć wpływ na to, jakie oferty i komunikaty trafiają do milionów klientów jednego z największych banków w Polsce?Dołącz do zespołu, który wykorzystuje dane, zaawansowaną analitykę i nowoczesne narzędzia kampanijne do zarządzania akcjami CRM, personalizacji komunikacji oraz budowy zaangażowania klientów. W tej roli będziesz tworzyć grupy docelowe kampanii, konfigurować oferty i akcje w systemach SAS Customer Intelligence 360 i SAS Viya, analizować wyniki oraz rekomendować rozwiązania zwiększające skuteczność komunikacji.

Oferujemy Ci:

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.

• System szkoleń i programów rozwojowych.

• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Posiadasz wykształcenie wyższe (preferowane kierunki ścisłe).

• Dobrze znasz produkty bankowe i procesy sprzedaży oraz obsługi klienta.

• Masz doświadczenie w pracy z dużym wolumenem danych z wykorzystaniem SQL i/lub SAS 4GL, preferowana znajomość SAS Customer Intelligence.

• Pracowałeś w zespole o podobnym charakterze zadań.

• Jesteś otwarty lub otwarta na współpracę.

• Dbasz o jakość swojej pracy, jesteś osobą odpowiedzialną.

• Cechuje Cię komunikatywność, cenisz pracę z ludźmi, którzy wzajemnie się wspierają i motywują do działania.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Wybór grup docelowych do działań komunikacyjnych, programowanie ofert i akcji w narzędziach kampanijnych (SAS Customer Intelligence 360, SAS Viya).

• Personalizację komunikacji, konfigurację oraz aktualizację słowników ofert i akcji.

• Udział w projektach zwiększających uproduktowienie i aktywność klientów.

• Wydawanie rekomendacji w sprawie doboru targetów, adekwatności grupy docelowej.

• Współpracę wewnętrzną w ramach promowania działań, produktów i usług banku, spójności działań komunikacyjnych, aby były realizowane zgodnie z przyjętym kalendarzem kampanii.

• Stały przegląd wyników prowadzonych działań edukacyjnych, akwizycyjnych i sprzedażowych.

• Wydawanie rekomendacji w zakresie optymalizacji, poprawy efektywności i eliminowania działań nieprzynoszących założonych efektów biznesowych.