Specjalistka / Specjalista ds. Wsparcia Obsługi

To oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia

• Umowa o pracę

• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę

• Opieka medyczna w PZU Zdrowie

• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)

• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe

• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach

• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych

• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów

• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników

• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)

• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Nasze wymagania

• Min. 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze ubezpieczeń życiowych

• Doświadczenie w opracowywaniu i aktualizacji procedur, regulacji oraz dokumentacji operacyjnej

• Umiejętność przygotowywania analiz biznesowych i prezentacji

• Praktyczna znajomość MS Excel i PowerPoint

• Wykształcenie wyższe

• Umiejętność budowania długofalowych relacji biznesowych

• Odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu oraz chęć rozwoju i nauki nowych umiejętności

• Mile widziana znajomość systemów operacyjnych wykorzystywanych w oddziałach PZU oraz produktów i procesów życiowych realizowanych w Oddziałach PZU

• Mile widziane doświadczenie w realizacji projektów lub inicjatyw związanych z optymalizacją procesów operacyjnych

• Przed podpisaniem umowy o pracę wymagamy, aby wybrana przez nas osoba złożyła oświadczenie, iż nie była ona prawomocnie skazana za umyślne przestępstwa wymienione w art. 19 ust. 1 pkt 2 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń

Twój zakres obowiązków

• Inicjowanie, projektowanie i uczestniczenie we wdrażaniu nowych rozwiązań biznesowych oraz procesowych w oddziałach PZU

• Przygotowywanie analiz biznesowych, raportów, zestawień i prezentacji wspierających proces podejmowania decyzji oraz opracowywanie rekomendacji na podstawie analiz danych

• Kontrolowanie i optymalizacja procesów obsługi płatności oraz obiegu gotówki w oddziałach PZU, w tym weryfikacja ich efektywność operacyjnej i kosztowej.

• Wsparcie struktur terenowych/oddziałów PZU w bieżącej działalności operacyjnej, udzielając wsparcia merytorycznego w zakresie produktów, procesów i systemów.

• Współpraca z jednostkami biznesowymi i operacyjnymi przy projektowaniu i wdrażaniu zmian procesowych, w tym wynikających z wymogów regulatora oraz wewnętrznych regulacji Grupy PZU