Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (K / M)

pracę w oparciu o wartości – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta,

system premiowy uzależniony od jakości i efektywności prowadzonych rozmów,

wyższe stawki premiowe za obsługę w języku angielskim i ukraińskim,

możliwość poszerzania wiedzy i zdobywania doświadczenia w zakresie funkcjonowania produktów bankowych,

karta sportowa MultiSport,

konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe itp.

zatrudnienie w oparciu o umowę o prace

jesteś dyspozycyjny/a do pracy w systemie zmianowym,

poszukujesz pewnej i stałej pracy,

lubisz pracę z ludźmi i ​chętnie nabywasz nowe umiejętności,

masz minimum średnie wykształcenie

dostrzegasz i reagujesz na potrzeby klientów

empatia, zrozumienie i zaangażowanie są Twoją mocną stroną.

doświadczenie zawodowe w obszarze Contact Center,

znajomość języka angielskiego.

znajomość technik negocjacji i ofertowania.

profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna Klientów, w tym aktywne doradztwo w zakresie oferty ​,

wsparcie w korzystaniu z produktów i usług Banku,

dbałość o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi,

dbałość o satysfakcję klienta między innymi przez przez aktywną promocję rozwiązań i produktów Banku.​