Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi i Sprzedaży Produktów Bankowych z Językiem Migowym

Opis stanowiska

• Zespół Kampanii Wychodzących w Banku Pekao S.A., to miejsce dla osób, które potrafią prowadzić rozmowy z inicjatywą i zorientowaniem na cel – z klasą i zgodnie ze standardami Banku. W ramach projektu Migam poszukujemy specjalistów, którzy wspierają klientów korzystających z języka migowego, zapewniając im profesjonalną i pełną obsługę.

• Jeśli jesteś osobą, która ceni jasne zasady, dobrą atmosferę oraz realny wpływ na relacje z klientem i posiadasz zaawansowaną komunikację w języku migowym – dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się razem z nami!

Oferujemy

• Umowę o pracę od pierwszego dnia.

• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia.

• Wsparcie trenerskie oraz praktyczne szkolenia, w tym intensywny cykl szkoleniowy w projekcie Migam.

• Narzędzia niezbędne do pracy: laptop, słuchawki, dostęp do systemów.

• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna PZU, dodatkowe ubezpieczenie, karta MultiSport.

Wymagania

• Certyfikatu Tłumacza języka migowego lub zaświadczenia wydanego przez Polski Związek Głuchych (PZG) potwierdzającego wysokie kompetencje.

• Gotowość do przystąpienia do certyfikacji PZG (egzaminy odbywają się dwa razy w roku: w listopadzie i marcu).

• Umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do intensywnej nauki w ramach ścieżki rozwoju.

• Otwartość i komunikatywność.

• Wykształcenie co najmniej średnie.

• Sprawna obsługa komputera.

• Zaawansowana znajomość języka migowego – mile widziane posiadanie

• Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej – będzie dodatkowym atutem.

Wymagania

• Certyfikatu Tłumacza języka migowego lub zaświadczenia wydanego przez Polski Związek Głuchych (PZG) potwierdzającego wysokie kompetencje.

• Gotowość do przystąpienia do certyfikacji PZG (egzaminy odbywają się dwa razy w roku: w listopadzie i marcu).

• Umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do intensywnej nauki w ramach ścieżki rozwoju.

• Otwartość i komunikatywność.

• Wykształcenie co najmniej średnie.

• Sprawna obsługa komputera.

• Zaawansowana znajomość języka migowego – mile widziane posiadanie

• Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej – będzie dodatkowym atutem.

Zakres obowiązków

• Telefoniczne przedstawianie ofert i produktów bankowych dostosowanych do potrzeb klientów, w tym z wykorzystaniem języka migowego.

• Prowadzenie rozmów opartych na zrozumieniu potrzeb klienta oraz zapewnianie pozytywnych doświadczeń zgodnie ze standardami Banku Pekao S.A.

• Rozwój kompetencji w zakresie obsługi multiskilowej poprzez intensywny cykl szkoleń i zdobywanie kolejnych umiejętności.