Doradca / Doradczyni ds. kluczowych klientów

Wymagania

• wykazujesz się otwartością i życzliwością

• posiadasz doświadczenie w obszarze pozyskiwania klientów projektowych/instytucjonalnych i opieki nad nimi (mile widziane w branży budowlanej, ogrodniczej lub dekoracyjnej)

• masz doświadczenie w sprzedaży usług a także nadzorowaniem ich realizacji

• jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta

• jesteś zorientowany/a na realizację celów sprzedażowych

• umiesz pracować z programami lojalnościowymi, masz doświadczenie w analizowaniu i proponowaniu rozwiązań zwiększających satysfakcję klienta

• jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Zakres obowiązków

• aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu

• analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych

• oferowanie i dobieranie asortymentu sklepu oraz produktów z innych kanałów sprzedaży, dopasowanych do oczekiwań klientów

• zapewnienie serwisu przed- i posprzedażnego (kosztorysy, zwroty, reklamacje)

• budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klientów

• pomoc w przygotowaniu spotkań relacyjnych z klientami, promowanie rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby klientów

Proces rekrutacji

• złóż aplikację i wypełnij obowiązkową ankietę, która pokaże czy do siebie pasujemy

• porozmawiaj telefonicznie ze specjalistą pozyskiwania talentów

• spotkaj się z przyszłym przełożonym

• czekaj na informację zwrotną

Opis

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością. aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych oferowanie i dobieranie asortymentu sklepu oraz produktów z innych kanałów sprzedaży, dopasowanych do oczekiwań klientów zapewnienie serwisu przed- i posprzedażnego (kosztorysy, zwroty, reklamacje) budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klientów pomoc w przygotowaniu spotkań relacyjnych z klientami, promowanie rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby klientów wykazujesz się otwartością i życzliwością posiadasz doświadczenie w obszarze pozyskiwania klientów projektowych/instytucjonalnych i opieki nad nimi (mile widziane w branży budowlanej, ogrodniczej lub dekoracyjnej) masz doświadczenie w sprzedaży usług a także nadzorowaniem ich realizacji jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta jesteś zorientowany/a na realizację celów sprzedażowych umiesz pracować z programami lojalnościowymi, masz doświadczenie w analizowaniu i proponowaniu rozwiązań zwiększających satysfakcję klienta jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe złóż aplikację i wypełnij obowiązkową ankietę, która pokaże czy do siebie pasujemy porozmawiaj telefonicznie ze specjalistą pozyskiwania talentów spotkaj się z przyszłym przełożonym czekaj na informację zwrotną