Ekspert / Ekspertka ds. Doświadczeń Płatniczych Klientów

Odpowiada za rozwój akwizycji klientów oraz doświadczeń płatniczych klientów banku. Koncentruje się na zwiększaniu adopcji instrumentów płatniczych, transakcyjności oraz efektywności procesów sprzedażowych, we współpracy z kluczowymi jednostkami banku.

Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.

Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.

System szkoleń i programów rozwojowych.

Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.

Masz doświadczenie w bankowości, sprzedaży, płatnościach lub procesach klienckich.

Uczestniczysz w projektach biznesowych lub procesowych (mile widziane projekty związane z kartami lub płatnościami).

Potrafisz analizować dane i przekładać je na konkretne rekomendacje biznesowe.

Dobrze organizujesz pracę i potrafisz działać przy kilku inicjatywach jednocześnie.

Jesteś osobą otwartą na zmiany i dobrze odnajdujesz się w środowisku projektowym.

Działasz samodzielnie i bierzesz odpowiedzialność za realizowane zadania.

Udział w projektach związanych z akwizycją klientów oraz adopcją instrumentów płatniczych (karty, płatności bezgotówkowe, rozwiązania transakcyjne).

Projektowanie, analiza i usprawnianie procesów sprzedażowych wspierających skuteczne pozyskiwanie klientów i korzystanie z płatności.

Współtworzenie i wdrażanie inicjatyw poprawiających doświadczenie płatnicze klientów w kluczowych kanałach banku.

Analizę danych sprzedażowych i transakcyjnych oraz przygotowywanie rekomendacji zwiększających wykorzystanie instrumentów płatniczych.

Współpracę z CRM, Marketingiem, Siecią Sprzedaży i IT przy wdrażaniu zmian produktowych i procesowych.

Wspieranie wdrażania nowych rozwiązań płatniczych oraz dobrych praktyk sprzedażowych w organizacji.

Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem w zespole oraz udział w pracach koncepcyjnych biura.