Konsultant / Konsultantka w Biurze Obsługi Klienta Mass Market
Kraków, Polska, 31-548Bank Pekao S.A.
Wynagrodzenie do ustalenia
Dołącz do nas!
Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów.
Oferujemy
zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
premię uzależnioną od wyników i zaangażowania,
prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach,
kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach,
system szkoleń i programów rozwojowych,
przyjazną atmosferę w pracy.
Wymagania
posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy,
komunikujesz się prosto i poprawnie,
jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną,
masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy,
nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych,
posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian,
potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę,
cechuje Cię wysoka etyka zawodowa,
znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem.
Zakres obowiązków
zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao SA,
realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości,
prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami,
proaktywne zdobywanie wiedzy,
współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.