Koordynatorka / Koordynator ds. Zarządzania Ofertą i Procesami (PZU Pomoc)

Praca w modelu hybrydowym

Umowa o pracę

Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę

Opieka medyczna w PZU Zdrowie

Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)

Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe

Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach

4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)

Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

3 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta lub we współpracy z klientami zewnętrznymi

Bardzo dobra znajomość rynku ubezpieczeń, w szczególności w obszarze assistance i/lub likwidacji szkód

Doświadczenie w tworzeniu dokumentów sprzedażowych (oferty, prezentacje) oraz umów o współpracy będzie dodatkowym atutem

Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ubezpieczenia, marketing, zarządzanie projektami)

Zdolności analityczne, umiejętność prezentowania danych oraz bardzo dobra znajomość pakietu MS Office

Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (czytanie dokumentów, korespondencja mailowa, rozmowy telefoniczne)

Umiejętność budowania relacji i efektywnej współpracy z Partnerami Biznesowymi

Umiejętność pracy zespołowej, wdrażania procesów do obsługi oraz realizacji szkoleń produktowych

Tworzenie i aktualizacja dokumentów produktowych (ofert rynkowych, prezentacji PowerPoint oraz dokumentów przetargowych)

Opracowywanie umów obsługowych oraz aktualizacja obowiązujących umów godnie z wewnętrznymi procedurami i standardami

Bieżąca analiza procesów obsługowych i rozliczeniowych, identyfikacja obszarów do usprawnień oraz aktualizacja wytycznych i procedur

Udział w tworzeniu nowych produktów i procesów oraz zapewnienie ich skutecznego wdrożenia w zespołach

Przygotowywanie raportów, analiza danych raportowych oraz weryfikacja potencjalnych odchyleń od przyjętych standardów

Opracowywanie materiałów szkoleniowych, wytycznych i procedur dla zespołów obsługowych

Tworzenie map procesów oraz identyfikacja potencjalnych ryzyk i obszarów do optymalizacji

Monitoring i zarządzanie kosztami w obsługiwanych sprawach oraz w ramach umów z partnerami