Stanowisko doradcy ds. emerytalnych (k / m)

Oferujemy

• Oferujemy:

• zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę na czas określony w celu zastępstwa nieobecnego pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności

• rozwój zawodowy

• bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów

• świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych

• atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU

• Proces rekrutacji obejmować będzie:

• ocenę formalną dokumentów kandydatów,

• sprawdzenie wiedzy w zakresie podanym w treści ogłoszenia,

• rozmowę kwalifikacyjną.

• Dodatkowe informacje:

• skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne drogą mailową lub telefoniczną,- nadesłanych dokumentów nie zwracamy,- dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane,- dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym,

• oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru,

• do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.

• Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

• Wyposażenie stanowiska pracy:- sprzęt komputerowy, - sprzęt biurowy.

• Warunki wykonywania pracy:- spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,

• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,

• wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,

• konieczność poruszania się po całym obiekcie,

• konieczność odbywania podróży służbowych (w przypadku szkoleń organizowanych poza miejscem pracy),

• budynek piętrowy z pomieszczeniem sanitarnym dostosowanym do potrzeb osób niepełnosprawnych,

• stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze.

Wymagania

• Niezbędne:- wykształcenie średnie

• Mile widziane:

• wykształcenie wyższe

• minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów

• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnością

• Jeśli jesteś osobą:

• zorientowaną na cel i jakość,

• komunikatywną,

• współpracującą,

• elastyczną,

• nastawioną na rozwój

• oraz potrafisz

• obsługiwać pakiet MS Office (MS Word i MS Excel na poziomie średniozaawansowanym),

• być zorientowanym na klienta,

• rozwiązywać problemy,

• radzić sobie w trudnych sytuacjach

• TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW.

• Wymagane dokumenty:

• CV- list motywacyjny- dokumenty potwierdzające wykształcenie

• Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Zakres obowiązków

• Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku doradcy ds. emerytalnych należy m.in.:

• informowanie klientów i udzielanie wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych,

• udzielanie wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących na przykład przyznania lub odmowy przyznania świadczenia,

• informowanie przyszłych świadczeniobiorców o czynnikach mających wpływ na wybór najbardziej optymalnego rozwiązania, związanego z podjęciem decyzji o przejściu na emeryturę,

• dokonywanie na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emeryturę,

• udzielanie klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikowanie wniosków i wprowadzanie danych ich dotyczących do systemu informatycznego, rejestrowanie korespondencji, wystawianie poświadczeń oraz zaświadczeń,

• przyjmowanie odwołań oraz reklamacji w sprawach emerytalno-rentowych,

• udostępnianie oryginałów lub uwierzytelnionych kserokopii świadectw pracy z akt emerytalno-rentowych,

• prowadzenie szkoleń dla klientów Zakładu w zakresie przepisów dotyczących świadczeń emerytalno-rentowych oraz prowadzenie warsztatów i instruktaży dla pracowników komórek obsługi klientów i korespondencji,

• potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE,

• wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.

Opis

Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku doradcy ds. emerytalnych należy m.in.: - informowanie klientów i udzielanie wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych, - udzielanie wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących na przykład przyznania lub odmowy przyznania świadczenia, - informowanie przyszłych świadczeniobiorców o czynnikach mających wpływ na wybór najbardziej optymalnego rozwiązania, związanego z podjęciem decyzji o przejściu na emeryturę, - dokonywanie na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emeryturę, - udzielanie klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikowanie wniosków i wprowadzanie danych ich dotyczących do systemu informatycznego, rejestrowanie korespondencji, wystawianie poświadczeń oraz zaświadczeń, - przyjmowanie odwołań oraz reklamacji w sprawach emerytalno-rentowych, - udostępnianie oryginałów lub uwierzytelnionych kserokopii świadectw pracy z akt emerytalno-rentowych, - prowadzenie szkoleń dla klientów Zakładu w zakresie przepisów dotyczących świadczeń emerytalno-rentowych oraz prowadzenie warsztatów i instruktaży dla pracowników komórek obsługi klientów i korespondencji, - potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE, - wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy. Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku doradcy ds. emerytalnych należy m.in.: - informowanie klientów i udzielanie wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych, - udzielanie wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących na przykład przyznania lub odmowy przyznania świadczenia, - informowanie przyszłych świadczeniobiorców o czynnikach mających wpływ na wybór najbardziej optymalnego rozwiązania, związanego z podjęciem decyzji o przejściu na emeryturę, - dokonywanie na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emeryturę, - udzielanie klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikowanie wniosków i wprowadzanie danych ich dotyczących do systemu informatycznego, rejestrowanie korespondencji, wystawianie poświadczeń oraz zaświadczeń, - przyjmowanie odwołań oraz reklamacji w sprawach emerytalno-rentowych, - udostępnianie oryginałów lub uwierzytelnionych kserokopii świadectw pracy z akt emerytalno-rentowych, - prowadzenie szkoleń dla klientów Zakładu w zakresie przepisów dotyczących świadczeń emerytalno-rentowych oraz prowadzenie warsztatów i instruktaży dla pracowników komórek obsługi klientów i korespondencji, - potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE, - wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy. Niezbędne:- wykształcenie średnie Mile widziane: - wykształcenie wyższe - minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów - doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnością Jeśli jesteś osobą: - zorientowaną na cel i jakość, - komunikatywną, - współpracującą, - elastyczną, - nastawioną na rozwój oraz potrafisz - obsługiwać pakiet MS Office (MS Word i MS Excel na poziomie średniozaawansowanym), - być zorientowanym na klienta, - rozwiązywać problemy, - radzić sobie w trudnych sytuacjach TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW. Wymagane dokumenty: - CV- list motywacyjny- dokumenty potwierdzające wykształcenie Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty. Oferujemy: - zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę na czas określony w celu zastępstwa nieobecnego pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności - rozwój zawodowy - bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów - świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych - atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU Proces rekrutacji obejmować będzie: - ocenę formalną dokumentów kandydatów, - sprawdzenie wiedzy w zakresie podanym w treści ogłoszenia, - rozmowę kwalifikacyjną. Dodatkowe informacje: - skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne drogą mailową lub telefoniczną,- nadesłanych dokumentów nie zwracamy,- dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane,- dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym, - oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru, - do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami. Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wyposażenie stanowiska pracy:- sprzęt komputerowy, - sprzęt biurowy. Warunki wykonywania pracy:- spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż., - polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę, - wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS, - konieczność poruszania się po całym obiekcie, - konieczność odbywania podróży służbowych (w przypadku szkoleń organizowanych poza miejscem pracy), - budynek piętrowy z pomieszczeniem sanitarnym dostosowanym do potrzeb osób niepełnosprawnych, - stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze.