Process Specialist (Field Service)

About GEA

• GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success – come and join them! We offer interesting and challenging tasks, a positive working environment in international teams and opportunities for personal development and growth in a global company.

• Why join GEA

• GEA is an equal opportunity employer. Applicants will therefore receive consideration for employment without regard to age, sex, race, color, religion, world view, national origin, genetics, disability, gender identity, marital status, sexual orientation, veteran status or any other protected characteristic required by applicable law. Applicants with disabilities are welcome and will be given special consideration if they are equally qualified.

Wymagania

• Een afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau.

• Ervaring met tools & systemen, procesbeheer en bij voorkeur FSM/SAP-omgeving.

• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (3F) en Engels (min. B2).

• Ervaring met het MS Office-pakket.

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig.

• Je voelt je thuis in een rol waarin techniek, processen en gebruikersadoptie samenkomen.

• Proactief en service gericht.

• Een uitdagende functie in een dynamische organisatie.

• Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling en groei.

• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van fulltime dienstverband.

• Concurrerend salaris.

• Alle voordelen van CAO Metalektro.

• Reiskostenvergoeding.

• Deelname pensioenfonds (PME).

Zakres obowiązków

• Je analyseert serviceprocessen gerelateerd aan FSM, signaleert knelpunten en houdt alle proces- en systeemdocumentatie actueel.

• Je traint gebruikers, ontwikkelt trainingsmateriaal en biedt eerstelijns ondersteuning bij vragen over FSM-functionaliteit.

• Je haalt verbeterwensen op bij de organisatie en vertaalt deze naar user stories en wijzigingsverzoeken.

• Je test nieuwe releases en beoordeelt functionaliteiten voordat deze worden uitgerold naar de binnen- en buitendienst.

• Je beheert alle FSM-gerelateerde documentatie en zorgt dat deze toegankelijk, actueel en in lijn met IT-standaarden is.

• Je onderhoudt een sterk netwerk met gebruikers, management en IT en zorgt voor heldere communicatie over veranderingen en releases.

Opis

Ben jij een verbindende factor en laat je graag processen soepel verlopen? Houd je van het analyseren en verbeteren van processen en wil je werken in een, innovatieve, internationale organisatie? Kom dan ons team Business & Service Support in Den Bosch versterken als Process Specialist Field Service systemen. De Business Unit GEA Heating & Refrigeration Solutions werkt met passie aan duurzame oplossingen voor industriële koeling en warmte. Met innovatieve technologieën wordt de klant ondersteund bij het waarmaken van de klimaatambitie door het verlagen van CO2-uitstoot en het verhogen van de efficiëntie van processen. De serviceorganisatie speelt hierin een cruciale rol doordat zij ervoor zorgen dat de warmtepompen en koelinstallaties optimaal blijven functioneren. Zo maken zij het verschil voor grote bedrijven in diverse industrieën, van voedingsmiddelen tot farmacie en logistiek.