Główna Specjalistka / Główny Specjalista ds. Obsługi Szkód Zagranicznych

Oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia

• Umowa o pracę

• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę

• Opieka medyczna w PZU Zdrowie

• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)

• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe

• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach

• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych

• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów

• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników

• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)

• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Wymagania

• Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej (mile widziana praktyczna znajomość procesu obsługi szkód komunikacyjnych)

• Znajomość języka angielskiego, niemieckiego lub francuskiego w stopniu umożliwiającym komunikację, inne języki będą atutem

• Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielność w działaniu

• Otwartość na zmiany i zdolność do działania pod presją czasu

• Doświadczenie w pracy z klientem bezpośrednio lub na infolinii

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów

Zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa i aktywne wsparcie klienta w trakcie obsługi spraw

• Opracowanie roszczeń zgłaszanych w ramach szkody, wydanie decyzji zgodnej z regulacjami prawnymi i standardami wewnętrznymi

• Praca z dokumentacją zagraniczną, prowadzenie korespondencji i rozmów, również w języku obcym

• Współpraca z zagranicznymi ubezpieczycielami i instytucjami właściwymi do obsługi zagranicznych szkód komunikacyjnych