Kierownik / Kierowniczka Zespołu Boxów CRM

Dołącz do nas!

• To rola dla osoby, która chce łączyć zarządzanie zespołem z realnym wpływem na działania komunikacyjne i sprzedażowe banku. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za planowanie, koordynację i optymalizację akcji CRM oraz współpracę z kluczowymi interesariuszami.

Oferujemy

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.

• System premiowy uzależniony od wyników i zaangażowania.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę MultiSport oraz ubezpieczenie grupowe.

• Dostęp do systemu szkoleń i programów rozwojowych.

• Możliwość korzystania z Wewnętrznej Giełdy Pracy.

• Przyjazną atmosferę pracy.

Wymagania

• Masz doświadczenie w pracy w zespole realizującym działania o podobnym charakterze.

• Jesteś otwarty/a na współpracę i dobrze odnajdujesz się w pracy z różnymi interesariuszami.

• Masz doświadczenie w programowaniu kampanii na platformach takich jak SAS, Salesforce lub Adobe.

• Posiadasz bardzo dobrą znajomość produktów bankowych oraz procesów sprzedaży i obsługi klienta.

• Potrafisz analizować wyniki działań i wyciągać wnioski biznesowe.

Zakres obowiązków

• Współpracę z jednostkami banku oraz podmiotami zewnętrznymi przy przygotowywaniu działań promujących i wspierających sprzedaż produktów i usług banku oraz grupy.

• Aktywny udział w projektach zwiększających aktywność klientów bankowości elektronicznej i mobilnej.

• Ustalanie priorytetów zadań oraz organizację pracy podległego zespołu.

• Stałą współpracę z właścicielami kanałów sprzedaży i obsługi klienta.

• Tworzenie i zarządzanie kalendarzem akcji komunikacyjnych w kanałach wewnętrznych banku.

• Analizę wyników działań edukacyjnych, akwizycyjnych i sprzedażowych oraz rekomendowanie działań optymalizacyjnych.

• Przygotowywanie prezentacji wynikowych i wdrożeniowych zgodnie z bieżącymi potrzebami organizacji.

• Zapewnienie odpowiedzialności oraz wsparcia merytorycznego dla zespołu.