Customer Service Specialist (M / K)

Opis

Dla naszego Klienta – wiodącej firmy z branży opakowaniowej, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist. Ta rola polega na prowadzeniu swoich klientów od momentu zapytania, aż do realizacji zamówienia i dalszego rozwoju współpracy.

Branża

• Obsługa klienta

Obowiązki

• Budowanie i rozwijanie relacji z przypisanymi klientami B2B

• Analizowanie ich potrzeb i prowadzenie zapytań ofertowych

• Współpraca z działem kalkulacji i konstrukcji przy przygotowaniu najlepszych rozwiązań

• Przygotowywanie ofert handlowych

• Prowadzenie follow-upów i negocjacji

• Przyjmowanie i weryfikacja zamówień

• Dbanie o bieżącą komunikację i jakość obsługi klienta

• Analizowanie sprzedaży, marży i potencjału swojego portfela

• Przygotowywanie forecastu sprzedaży

• To rola dla Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta B2B, sprzedaży, customer service lub account management

• Lubisz kontakt z klientami i potrafisz budować długoterminowe relacje

• Jesteś samodzielny/-a i potrafisz brać odpowiedzialność za swoje tematy

• Potrafisz dobrze organizować pracę i prowadzić wiele spraw równolegle

• Potrafisz zadawać pytania, analizować potrzeby klienta i szukać rozwiązań

• Interesuje Cię nie tylko „obsłużenie zamówienia”, ale również rozwój sprzedaży

• Potrafisz swobodnie komunikować się w języku angielskim, niemieckim lub francuskim

• Klient oferuje:

• Możliwość rozwijania kompetencji handlowych i negocjacyjnych

• Jasne zasady odpowiedzialności i podejmowania decyzji

• Możliwość pracy z klientami międzynarodowymi

• Udział w ciekawych projektach biznesowych

• Możliwość realnego wpływu na sposób współpracy z klientami

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji w oparciu o umowę o pracę

• Pracę w trybie hybrydowym

• Oferta dotyczy pracy stałej.

• Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!