Konkurs na stanowisko starszego referenta technicznego (K / M) w grupie pracowników inżynieryjno-technicznych w Dziekanacie na Wydziale Matematyki i Informatyki UJ

Jednostka

• Wydział Matematyki i Informatyki UJ

Stanowisko

• starszego referenta technicznego (K/M)

Załączniki

• https://praca.bip.uj.edu.pl/documents/145868730/160686574/Informacja+o+konkursie_pracownik+W.MiI_86_2026PI_56198+IT.pdf/a077cd19-3583-4cf4-bfef-c2411a617f48

Grupa stanowisk

• Stanowiska dla pracowników niebędących nauczycielami akademickimi

Data wytworzenia

• 08.04.2026

Wymagania

• Wykształcenie: średnie techniczne lub wyższe kierunkowe. Kwalifikacje wyższe i certyfikaty będą dodatkowym atutem.

• Minimum 4 lata doświadczenia przy wykształceniu średnim.

• Wiedza techniczna:

• dobra znajomość systemu Linux oraz podstawowa znajomość Windows i macOS umożliwiająca diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników,

• podstawowa wiedza o budowie komputerów oraz umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych,

• znajomość podstaw sieci komputerowych (LAN/Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP). · Umiejętność diagnozowania problemów z łącznością (sieć lokalna, dostęp do usług, problemy użytkownika końcowego),

• podstawowa znajomość działania usług sieciowych i serwerowych (np. udziały sieciowe, logowanie do domeny, dostęp do zasobów),

• umiejętność instalacji i konfiguracji oprogramowania użytkowego,

• umiejętność pracy ze sprzętem audio-wideo (projektory, systemy nagłośnienia, mikrofony, systemy prezentacyjne),

• podstawowa znajomość narzędzi zdalnego wsparcia (np. RDP, VNC, AnyDesk lub podobne).

• Umiejętności organizacyjne i operacyjne:

• bardzo wysoka systematyczność i dokładność w pracy,

• umiejętność prowadzenia dokumentacji technicznej i ewidencji sprzętu,

• dbałość o porządek w infrastrukturze (sprzęt, okablowanie, stanowiska pracy),

• umiejętność pracy z systemem zgłoszeń (helpdesk) lub gotowość do jego nauki,

• umiejętność ustalania priorytetów i pracy z wieloma zgłoszeniami jednocześnie.

• Kompetencje miękkie:

• komunikatywność i cierpliwość w pracy z użytkownikiem nietechnicznym,

• umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych w prosty sposób,

• samodzielność w działaniu i odpowiedzialność za powierzone zadania,

• umiejętność pracy zespołowej oraz współpracy z administratorami systemów,

• odporność na stres i umiejętność pracy w sytuacjach awaryjnych (np. problemy podczas zajęć dydaktycznych).

• Znajomość języków:

• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,

• umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej w języku angielskim.

Sieci komputerowe

• Wykorzystywanie w praktyce znajomości protokołów: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN.

• Diagnozowanie problemów sieciowych (łączność, konfiguracja, dostęp do usług).

• Współpraca przy konfiguracji i utrzymaniu urządzeń sieciowych (switch, router, firewall).

ID grupy stanowisk

• 147155941

Zakres obowiązków

• Udzielanie pierwszej linii wsparcia technicznego pracownikom, doktorantom i studentom.

• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z:

• komputerami (Windows, Linux, macOS),

• drukarkami, skanerami i innymi urządzeniami peryferyjnymi,

• systemami audio-wideo w salach wykładowych i ćwiczeniowych.

• Wsparcie przy instalacji, konfiguracji i aktualizacji oprogramowania oraz sprzętu.

• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń technicznych oraz prowadzenie dokumentacji.

• Utrzymywanie wysokiego poziomu systematyczności i porządku w pracy, w tym w dokumentacji i ewidencji sprzętu.

Wymagania

• 1. Gotowość do okazjonalnej pracy wymagającej mobilności na terenie Wydziału (sale, serwerownie, stanowiska pracowników).

• 2. Chęć rozwijania się w kierunku administracji systemami i sieciami.

Zakres obowiązków

• wg Regulaminu Pracy UJ -- Załącznik nr 1 do Regulaminu pracy Uniwersytetu Jagiellońskiego – Wzory zakresu zadań i obowiązków pracowników (K/M) UJ

Termin składania dokumentów

• 08.05.2026

Inwentaryzacja i infrastruktura fizyczna

• Prowadzenie i utrzymywanie aktualnej inwentaryzacji sprzętu IT (komputery, urządzenia peryferyjne, sprzęt AV).

• Ewidencja i dokumentowanie połączeń kablowych oraz infrastruktury sieciowej.

• Dbałość o porządek w okablowaniu, szafach rack oraz pomieszczeniach technicznych.

• Współpraca przy planowaniu i rozbudowie infrastruktury sprzętowej.

Zadania o charakterze administracyjnym i infrastrukturalnym

• Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych:

• zakładanie i aktualizacja kont użytkowników,

• nadawanie uprawnień zgodnie z procedurami,

• bieżąca kontrola działania systemów i usług.

• Podstawowa administracja i współudział w utrzymaniu infrastruktury IT, w tym:

• utrzymanie usług sieciowych, serwerów i zasobów,

• monitorowanie działania systemów oraz zgłaszanie i reagowanie na problemy,

• wsparcie w wykonywaniu kopii zapasowych i dbaniu o bezpieczeństwo danych,

• udział w projektach rozwojowych IT na Wydziale.

Opis

Rektor Uniwersytetu Jagiellońskiego ogłasza konkurs na stanowisko starszego referenta technicznego (K/M) w grupie pracowników inżynieryjno-technicznych w Dziekanacie na Wydziale Matematyki i Informatyki UJ