Kierownik Zespołu w Dziale Współpracy z Instytucjami Konsumenckimi (k / m) Lokalizacja: ul. Łubinowa 4a

Opis

Zarządzanie podległym zespołem – od motywowania po ocenę wyników, Planowanie i organizacja pracy w celu realizacji założonych KPI, Wsparcie merytoryczne pracowników, Optymalizacja procesów wewnętrznych oraz dbanie o wysoką jakość pracy, Raportowanie wyników bezpośrednio do Kierownika Działu.

Oferujemy

• Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju,

• Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą,

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę

• Stacjonarny model pracy

• Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie,

• Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy),

• Ponieważ praca to nie wszystko – dostęp do bezpłatnych sekcji tematycznych i sportowych :)

Wymagania

• Doświadczenie na stanowisku liderskim lub koordynatorskim,

• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz programów pakietu MS Office,

• Znajomość Prawa Komunikacji Elektronicznej (PKE) oraz ustawy o prawach konsumenta,

• Przestrzeganie zasad i procedur reklamacyjnych związanych z obsługą korespondencji,

• Chęć uczenia się i nastawienie na osiąganie wyznaczonych celów,

• Wysoko rozwiniętych kompetencji miękkich – empatii, komunikatywności i umiejętności rozwiązywania konfliktów.