Microsoft 365 Migration Support Engineer (f / m/x) - Regular

Benefity

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna

Wymagania

• Co najmniej 4 lata doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego, migracji do chmury lub administracji Microsoft 365 Cloud Administrator.

• Silna znajomość usług Microsoft 365, w tym Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams i podstaw Azure AD

• Praktyczne doświadczenie ze środowiskami Google Workspace i migracjami międzyplatformowymi

• Umiejętność diagnozowania złożonych problemów związanych z uwierzytelnianiem, synchronizacją danych, systemami plików i dostępem użytkowników

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2), umożliwiająca skuteczną komunikację w środowisku międzynarodowym

• Wymagana biegła znajomość języka polskiego

• Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce

Zakres obowiązków

• Zapewnianie wsparcia na poziomie 2 dla użytkowników migrujących z Google Workspace do Microsoft 365, zapewniając płynne przejścia między pocztą e-mail, pamięcią masową i narzędziami do współpracy.

• Rozwiązywanie problemów związanych z migracją poczty e-mail, przesyłaniem plików, konwersją dokumentów, uwierzytelnianiem, uprawnieniami i konfiguracją usługi Teams.

• Pomaganie użytkownikom w lokalizowaniu zmigrowanej zawartości, rozwiązywaniu problemów z dostępem oraz dostosowywaniu się do nowych przepływów pracy i procesów MFA.

• Monitorowanie i obsługa działań związanych z hiperopieką, w tym codziennych dyżurów, monitorowania kanałów, godzin pracy i raportowania trendów dotyczących problemów.

• Tworzenie i utrzymywanie materiałów bazy wiedzy, podręczników, często zadawanych pytań i dokumentacji dotyczącej rozwiązywania problemów.

Opis

Poszukujemy doświadczonego Support Engineera ds. Migracji Microsoft 365, który dołączy do Sii i będzie wspierał zakrojone na szeroką skalę przejście z Google Workspace na Microsoft 365 dla naszego międzynarodowego klienta. Będziesz uczestniczyć w ważnej inicjatywie transformacji chmury, zapewniając płynne i niezawodne działanie poczty e-mail, narzędzi do współpracy, systemów pamięci masowej i usług uwierzytelniania. Będziesz pracować w przyjaznym, opartym na współpracy środowisku z dostępem do platform edukacyjnych Sii, zasobów partnerskich Microsoft, ścieżek certyfikacji i długoterminowych możliwości rozwoju. Jeśli lubisz rozwiązywać wyzwania techniczne, wspierać użytkowników korporacyjnych i pracować w dynamicznym projekcie migracji - aplikuj i dołącz do nas! Zapewnianie wsparcia na poziomie 2 dla użytkowników migrujących z Google Workspace do Microsoft 365, zapewniając płynne przejścia między pocztą e-mail, pamięcią masową i narzędziami do współpracy. Rozwiązywanie problemów związanych z migracją poczty e-mail, przesyłaniem plików, konwersją dokumentów, uwierzytelnianiem, uprawnieniami i konfiguracją usługi Teams. Pomaganie użytkownikom w lokalizowaniu zmigrowanej zawartości, rozwiązywaniu problemów z dostępem oraz dostosowywaniu się do nowych przepływów pracy i procesów MFA. Monitorowanie i obsługa działań związanych z hiperopieką, w tym codziennych dyżurów, monitorowania kanałów, godzin pracy i raportowania trendów dotyczących problemów. Tworzenie i utrzymywanie materiałów bazy wiedzy, podręczników, często zadawanych pytań i dokumentacji dotyczącej rozwiązywania problemów. Co najmniej 4 lata doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego, migracji do chmury lub administracji Microsoft 365 Cloud Administrator. Silna znajomość usług Microsoft 365, w tym Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams i podstaw Azure AD Praktyczne doświadczenie ze środowiskami Google Workspace i migracjami międzyplatformowymi Umiejętność diagnozowania złożonych problemów związanych z uwierzytelnianiem, synchronizacją danych, systemami plików i dostępem użytkowników Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2), umożliwiająca skuteczną komunikację w środowisku międzynarodowym Wymagana biegła znajomość języka polskiego Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce Great Place to Work Stabilna sytuacja finansowa Kontrakty z globalnymi markami Centrum szkoleń wewnętrznych Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć Otwarty i dostępny zarząd Profit sharing Program Sponsoringu Pasji Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne Komfortowe i dobrze wyposażone biura Aplikacja MySii Opieka medyczna