Inżynier ds. Obsługi Technicznej Klienta Hurtowego - Telekomunikacja (k / m)

Opis

Całodobowy nadzór nad poprawnością funkcjonowania systemów telekomunikacyjnych poprzez analizę informacji pochodzących z systemów zarządzania siecią, Współpraca w procesie usuwania awarii, zdalne rozwiązywanie problemów sieciowych oraz koordynacja i wsparcie działań ekip rozwiązujących problem w terenie, Czynny udział w procesie przeprowadzania prac na elementach sieci, w tym kontrola bieżącego procesu przeprowadzania planowanych prac na elementach sieci telekomunikacyjnej, koordynacja działań poszczególnych ekip wykonawczych, koordynacja wymiany informacji pomiędzy zaangażowanymi jednostkami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi, Ewidencjonowanie i przekazywanie informacji o stanie sieci telekomunikacyjnej do innych jednostek organizacyjnych firmy oraz innych uprawnionych podmiotów zewnętrznych - koordynacja przepływu tych informacji, Przyjmowanie zgłoszeń i współpraca z partnerami krajowymi i zagranicznymi, Testowanie usług międzyoperatorskich (roaming międzynarodowy), Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej systemów, Współpraca z Departamentem Sprzedaży Hurtowej w wymaganym zakresie, w tym awarii, konfiguracji sieci i usług itp.

Oferujemy

• Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju,

• Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą,

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę,

• Realny wpływ na rozwój zespołu, jak i klientów,

• Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie,

• Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy).

Wymagania

• Wykształcenie min. średnie (mile widziane telekomunikacyjne),

• Znajomość zagadnień telekomunikacyjnych, architektury sieci mobilnych,

• Znajomość infrastruktury IT na podstawowym poziomie (serwery, switche, routery, macierze danych),

• Praktyczna znajomość SQL,

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,

• Umiejętność pracy w zespole,

• Zdolność do koncentracji w godzinach nocnych w związku ze zmianowym trybem pracy,

• Umiejętność pracy w sytuacjach stresowych (duża ilość informacji w krótkim przedziale czasu).

• Znajomość technologii GSM, UMTS, LTE, 5G , w tym protokołów sygnalizacyjnych tych sieci (GTP, Diameter, SIP, SS7, IP, DNS).