Ekspert / Ekspertka ds. Produktów i Procesów Codziennego Bankowania Dla Mikrofirm

Dołącz do nas!

• Dołącz do zespołu w Biurze Bankowości Codziennej Klientów Biznesowych odpowiedzialnego za produkty i procesy depozytowe dla klientów biznesowych w jednym z największych banków w Polsce. Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za analizę i projektowanie procesów rozpoczynania relacji z klientami, otwierania rachunków bieżących i depozytowych, uruchamiania produktów niezbędnych w codziennym bankowaniu, współpracę z kanałami sprzedaży w zakresie kształtowania oferty i procesów sprzedaży. Jeśli interesuje Cię realny wpływ na doświadczenia klientów, praca z nowoczesnymi technologiami oraz współpraca z IT - zapraszamy do aplikowania.

Oferujemy Ci:

• Umowę o pracę i udział w inicjatywie strategicznej „Zaufany Partner dla mikroprzedsiębiorstw”.

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.

• System szkoleń i programów rozwojowych (technicznych i certyfikacyjnych).

• Stabilne środowisko, realny wpływ oraz wsparcie doświadczonego zespołu.

Wymagania

• Znajomość regulacji AML, KYC oraz regulacji podatkowych.

• Doświadczenie w pracy w ramach zespołów zwinnych.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie w pracy nad tworzeniem i optymalizacją procesów codziennego bankowania.

• Ukończyłeś/łas studia wyższe.

• Rozumiesz znaczenie omnikanałowości, i potrafisz identyfikować potrzeby klientów przekładając je na rozwiązania.

• Znasz zagadnienia identyfikacji kluczowych elementów i zarządzania procesami online.

• Potrafisz współpracować z obszarem sprzedaży i zespołami IT.

• Komunikujesz się w języku polskim oraz angielskim.

• Masz umiejętność prowadzenia projektów i tworzenia dokumentacji techniczno-regulacyjnej.

• Jesteś osobą samodzielną, analityczną i nastawioną na rozwój.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Analizę i projektowanie procesów sprzedażowych i obsługowych dla mikrofirm.

• Kształtowanie doświadczeń klientów i ich satysfakcji z współpracy z bankiem.

• Opracowywanie wymagań biznesowych i współpraca z IT w tworzeniu wymagań technicznych dla nadzorowanych procesów oraz nadzór nad ich realizacją.

• Współpracę z partnerami w ramach zaspokajania potrzeb mikrofirm wykraczających poza produkty bankowe.

• Udział w opracowywaniu i aktualizację regulaminów, standardów i procedur z obszaru codziennego bankowania mikrofirm.

• Wsparcie dla doradców klienta biznesowego.