Ekspert_ka ds. Produktów i Procesów Oszczędnościowych

Opis

O zespole: umowa o pracę

Nr ref.

• 0257706

Spółka

• ING Bank

Kategoria

• Customer Experience

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery

• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej

• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną

• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica

• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną

• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe

• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji

Lokalizacja

• Katowice, ul. Chorzowska 50 lub Warszawa, ul. Puławska 2 (praca hybrydowa, min. 2 dni w tygodniu pracy z biura)

• Warsaw, Poland

Mile widziane

• masz doświadczenie w tworzeniu lub rozwijaniu oferty dla klientów małoletnich lub emerytalnej

• znasz trendy w zakresie edukacji finansowej dzieci i młodzieży i/lub emerytalnej

• masz doświadczenie w projektowaniu rozwiązań cyfrowych (np. onboarding online, aplikacje mobilne)

• potrafisz analizować rynki zagraniczne

• znasz język angielski na poziomie umożliwiającym pracę z materiałami i analizami międzynarodowymi, w tym prowadzenie spotkań

Nasze oczekiwania

• masz min. 4–6 lat doświadczenia w tworzeniu i rozwoju produktów oraz procesów dla klientów indywidualnych (preferencyjnie w sektorze finansowym)

• masz doświadczenie w obszarze produktów oszczędnościowych i/lub emerytalnych

• posiadasz doświadczenie w zarządzaniu produktem w modelu end to end (od koncepcji do wdrożenia i optymalizacji)

• potrafisz kompleksowo zarządzać ofertą produktową (produkt, proces, strategia, regulacje)

• cechują Cię silne kompetencje analityczne i doświadczenie w pracy z danymi klientowskimi

• masz doświadczenie we współpracy cross funkcyjnej i prowadzeniu inicjatyw między zespołowych

• potrafisz priorytetyzować zadania oraz prowadzić kilka projektów równolegle

• jesteś zorientowany/a na wynik oraz realizację celów biznesowych

Data publikacji

• 0257706

Twoje zadania

• jesteś odpowiedzialny/a za ofertę oszczędnościową dla dzieci (end to end) obejmującą: rozwój i zarządzanie produktami, projektowanie i optymalizację procesów klientowskich, definiowanie i realizację strategii rozwoju, zapewnienie zgodności regulacyjnej (we współpracy z obszarem prawnym i ryzyka)

• bierzesz współodpowiedzialność za tworzenie rozwiązań emerytalnych dla klientów indywidualnych

• koordynujesz działania między zespołami (sprzedaż, marketing, IT, ryzyko, prawny) w celu skutecznego wdrażania i rozwoju oferty

• analizujesz głos klienta (VOC) – identyfikujesz potrzeby dzieci oraz rodziców/opiekunów i przekładasz je na rozwój produktów i procesów

• monitorujesz wyniki biznesowe oferty oraz wdrażasz działania optymalizacyjne

• prowadzisz analizy konkurencji na rynku polskim i zagranicznym oraz inicjujesz zmiany budujące przewagę konkurencyjną

• przygotowujesz rekomendacje i materiały dla kadry zarządzającej

Poziom stanowiska

• Professional

Dodatkowe lokalizacje

• Polska, Katowice; Polska, Warszawa;